智利

热销产品:纺织服装、家电、蔗糖

推广市场:智利、美洲

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智利共和国(西班牙语:República de Chile),简称智利。位于南美洲西南部,安第斯山脉西麓。东同阿根廷为邻,北与秘鲁、玻利维亚接壤,西临太平洋,南与南极洲隔海相望,是世界上地形最狭长的国家,国土面积756715平方公里。

智利拥有非常丰富的矿产资源、森林资源和渔业资源。是世界上铜矿资源最丰富的国家,又是世界上产铜和出口铜最多的国家,享有“铜矿王国”之美誉。境内的阿塔卡马沙漠是世界旱极。此外,它还是世界上唯一生产硝石的国家。智利在新闻自由、人类发展指数、民主发展等方面也获得了很高的排名。智利教育高度发达,其教育在发达国家普遍承认。由于地处美洲大陆的最南端,与南极洲隔海相望,智利人常称自己的国家为“天涯之国”。

智利为南美洲国家联盟的成员国,在南美洲与阿根廷和巴西并列为ABC强国。拥有较高的国际竞争力和生活质量,具有稳定的政治环境,全球化的、自由的经济环境,以及较低的腐败感知和相对较低的贫困率。被世界银行集团视为高收入经济体。2010年,智利成为南美洲第一个OECD成员国。

1、语言是突破口
智利能讲英语的很少,英语说得好的都是35以下的人, 我在工作和生活中极少能遇见英语讲的很好的商人, 即使会说也只是简单几个单词而已;所以在想在智利做生意, 西班牙语是必学科目。智利的网络目前越来越发达,所以如果能读懂简单的西班牙语产品名称, 是很容易在GOOGEL.CL上或智利的B2B上搜索到销售商。智利的工业水平很低, 90%机械产品都是进口的。所以你能找到的销售商、如果经销的是机械和纺织产品,九成也是进口商。
2、沟通是重点
智利人很喜欢耐用的东西, 只要你能让客户相信你的产品质量好、能使用很长时间, 客户就不太计较价格上的差异。 但我在现实中看到的是中国的廉价低档产品进入的居多, 这让喜欢智利人对国货又恨又爱。 所以跟智利做生意,重点是让他相信买到的东西是“耐用品”, 建议做机械或电子的朋友们, 给智利客户发货的时候一定要带足备件。
3、耐心很重要
南美国家的效率低下很让人头疼。 我经常和客户约好了时间而后被放鸽子。 在他们看来, 约会迟到或爽约不是什么大不了的事情。 例如前几天我住的房子电话线出了问题, VTR电话公司的人竟然让我等了12个小时,真是哭笑不得……事后才知道这基本是惯例了。所以奉劝各位如果想和智利人做生意, 耐心是很重要的。不要以为他们几天不回邮件就以为没下文了, 其实很有可能撞上了智利的节日。(智利法律规定节假日不可以强迫加班, 即使加班也要付4倍的薪水)
4、产品: 
1)家具、五金和纺织   在智利有着相当的市场。五金和纺织几乎都是中国的。家具市场潜力更大。在圣地亚哥有两个大的家具销售中心,富兰克林是其中最大的一个。卖到智利的日用品都属于国内二三流的产品,质量一般,因为价格占优势所以一直垄断着市场。 
但经常听到智利人骂中国货质量不过关。其实国货质量好的有的是,但智利的消费水平有限,如果进一等品的话一般加价50%-100%,智利普通消费者不一定都买得起。 
家具出口企业,不如考虑把加工厂开到智利。智利南部有很多原木加工厂,生产出来的家具直接本地消化掉了,可以降低高昂的海运费。 
2)健身器材: 
智利很多公寓都配备有健身中心,健身房在智利也很流行,所以应该有一定市场。尽管如此,智利国家人口少,消费能力有限。建议可以以巴西做切入点,因为很多工业产品都从巴西流入整个南美。

5、最后,谈谈出口智利必须掌握的知识点:
智利港口:主要有瓦尔帕莱索、圣安冬尼奥、伊基克这三个港口,其中瓦尔帕莱索是智利最大的港口。

智利清关:智利在南美洲所有国家中的进口政策是最开放的,且政府部门透明度也最高,进口货物清关非常快捷,只需备齐所需文件,并与有经验的报关行合作,便能顺利的完成进口手续。

出口智利关税:如果出口到智利,需要提供Form F原产地证。智利和中国签订了优惠税率的协议,如货物来自中国,关税是可以减免的。

出口智利产品说明要用西班牙语:智利对一系列产品实施标签规例。一般而言,在智利出售的产品必须标示生产商或进口商的名称或注册品牌、地址、产地来源和保养说明。有关资料必须准确、并使用西班牙文。

智利的付款方式:在和智利买家打交道时,发现他们喜欢使用L/C的付款方式。智利商业银行开证后,均能保证结汇。目前BICE银行、智利银行、BANCO、SORNO银行等已与中国银行建立了业务联系。如果智利商人通过与中国银行没有业务关系的商业银行开信用证,应加上第三国保兑的条款。

6、智利客户的风俗习惯,民族特点:  
智利人1天吃饭多达4次。早餐他们喝的是咖啡,吃的是吐司(toast),以简便为原则。下午1时左右,是正午的午餐,量多质佳。下午4时,再喝咖啡,吃数片吐司。晚上9时,吃正式的夜餐。到智利,自然是“入乡随俗”了,一天4餐,您可以照吃不误。   
智利的商务礼俗,随时宜穿保守式样的西装,公私访问均需先订约会。持用英文、西班牙文、中文对照之名片最佳,当地可印英、西文名片,两天取件。与销售有关之文最好用西班牙文。姿态宜低而谦虚,最忌盛气凌人。圣地亚哥商人对此事甚敏感。许多当地商人的英语、德语流利。智利商人对第一次访智利的外国人常感可笑,因为这些外国人往往以为智利也是个热带、湿润、丛林密布的南美洲国家,实际上,智利的景观与欧洲相似,故你的注意一切采用欧洲方式就没有错。商界招特多在大旅社或饭店,午餐于下午2时开始,晚餐自晚间10时开始。多多赞美智利的葡萄酒和水果。3-11月宜往访,只可饮瓶装水。    
智利商界人士在社会上颇受人敬重,因此衣饰讲究、言行举止亦规矩,与之交往宜特别注意仪容并切合智利人的习惯,以免贻笑对方。中国公民前往智利前需要办妥智利签证。智利人主要习俗如下: 

1)朋友见面都以握手为礼。即使每天碰好几次面,每次都要握手,此为智利人,甚至许多拉丁美洲人的习惯,所以不要吝于伸出右手。对于熟悉的女士可以贴脸颊代替握手,更表达出亲切感。女士们则可互相以贴脸为礼。 
2)对熟悉朋友或客户可以直呼其名,否则以其姓氏冠以“Senor”称之;对于已婚女士以其夫姓冠以“Senora”称之;对于客户的女秘书或司机则可以直呼其名。 
3)拜访客户时应注意仪容整洁,着西装并打领带、头发梳理整齐、擦亮皮鞋,尤其西装肩背部位更宜注意清洁,不要留有头皮屑。整齐的仪容是最基本的礼貌,亦是成功推销员的基本修养。 
4)参加正式晚宴或酒会时宜着深色西装及打合适领带;午宴亦应着西装,颜色深浅不限。应邀赴智利人家中作客时,可赠送小礼物。
 5)任何约会均应事先约定,并准时前往。迟到固不可,早到亦不宜,事情谈竣应即告辞。 
6)生意未成交勿送厚礼,否则会令其怀疑送礼者的目的,反而退避三舍;但致送惠而不费的纪念品或样品则不在此限。 
7)一般国际礼节均适用于智利。 从事商务活动者如能寻找此类书籍,多加研究并遵行,每到一个国家亦多看多问,则必能心领神会、融会贯通,无往而不利。   

智利人都喜欢牛,每逢盛大的节日都要举行这种活动。围牛就是骑马把牛围起来。智利牧区,地广人稀,牲畜分散。牧主为了把牲畜赶回畜栏或把它们圈起来清点数目,都需要掌握围拢牲畜的技术。外国的来访者到智利也都想看看围牛。有的人说:“看围牛就有算真正了解智利。” “戈比爱”野百合花是智利的国花.。     
海关免税香烟500支,或雪茄100支,或烟草1磅。酒2瓶。本国货币或外汇进出无限制,外币入关申报,出境时时携出。        
在智利,男人之间见面也经常热情搂一搂,女人见面是亲面颊。到智利人家中做客时,要在门外等主人请才能进门。可以送一束鲜花给女主人。
智利人喜欢听客人谈论他们的家庭,特别是孩子,避免议论当地有关的政治和宗教。

7、开发智利市场用到网站
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