澳大利亚

热销产品:机电产品、服装、纺织品

推广市场:澳大利亚、大洋洲

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据海关数据统计,2021年上半年:中国对澳大利亚出口334.3392亿美元,同比增长27.05%,占澳大利亚进口额的26.67%,为澳大利亚第一进口国;

中国自澳大利亚进口714.9027亿美元,同比增长47.93%,为澳大利亚第一出口国;

由此可见中澳双边贸易关系密切,澳洲市场对于外贸人来说可是一个淘金之地,还没有进入澳洲市场的你,赶快了解一下吧!


一、澳大利亚国家概况

澳大利亚,是世界上唯一一个国土覆盖整个大陆的国家,简称“澳洲”,位于南太平洋和印度洋之间,其领土面积769.2平方公里,总人口约为2569万。

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澳大利亚是一个多元文化的移民国家,有华侨华人67万左右,占定居人口的3.41%。

澳大利亚是一个发达国家,首都为堪培拉,是全球第12大经济体,矿产出口量世界第一,被称为“坐在矿车上的国家”。同时澳大利亚也是绵羊养殖数量和出口羊毛最多的国家,也被称为“骑在羊背上的国家”。

➤  主要节假日:

1月1日:新年元旦

1月2日:主显节

1月26日:国庆节

2月14日:情人节

4月2日:耶稣受难节

4月4日:复活节

5月9日:母亲节

9月5日:父亲节

10月31日:万圣节

12月25日:圣诞节


二、澳大利亚市场的特点

受到整体社会环境的影响,澳洲市场有自己的特点。


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1、重视产品质量

在澳大利亚这个国家有个特殊的规定,消费者如果对商品不满意,可以无条件的要求商家换货或者退款。正是由于这个特殊的消费规定,导致澳洲的很多进口商家对于产品的质量要求很严格。

2、市场单一性与多样性共存

澳大利亚在1970年开始实施多元化的民族政策,接收了大量的世界各地的移民。由此形成了澳洲大都市都有的移民社区,这些移民社区带有移民当地的文化特色,并形成了特殊的消费市场,适合不同的传统和特殊商品。

澳洲人在经济贸易中较为传统保守,这与他们的社会环境有关系,而且许多澳洲当地人对外来文化、外来移民等有抵触情绪。正是由于这种特殊性造成了澳洲市场单一性与多样性共存的状态。

3、守信用、需求稳定

澳洲人大多是几百年前英国移民的后裔,他们现在基本仍然保留着英国的经商传统。他们重视信用,严格遵守法律,追求稳定的供货渠道。澳洲客户不能忍受欺骗行为,更不要做违约的事情。除非你打算彻底退出澳洲市场。


三、澳大利亚客户的特点

澳大利亚客户在挑选产品时,最看重的就是产品价格、质量、最低进货量和产品售后服务。


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1、特别重视产品价格

由于澳大利亚周边都是发展中国家,生产成本低,澳洲客户进口这些国家商品时价格都很低廉。这是这样,澳洲客户对价格十分敏感。因为南北半球的季节差别,北半球过季的产品在澳洲仍然是当季需求很大的产品。

这样也会导致较为低廉的产品进入澳洲市场。多个因素叠加在一起,澳洲客户对产品价格是十分关注的。

2、重视最低订货量和产品售后

一般的澳洲进口商订货量较小,在与新供货商交易时会先下几笔小单,检验产品质量等,出口商要有心里准备。

澳洲客户十分看重供应商的售后服务能力,特别是机电产品。一般要求三天内要将零件送到客户手中,最快的是24小时内送达。

3、天性随和、看重效率

澳大利亚客户他们性格随和十分友好,不会过于讲究社交礼仪。但是他们十分看重效率,在和澳洲客户沟通过程中,要抓住重点直奔主题,提高沟通效率。

4、喜欢邀请好友外出游玩

在澳大利亚的人际交往中,许多澳洲人都喜欢邀请自己的好朋友一同外出游玩,他们认为这样可以拉进双方的关系。若是你拒绝了邀请,会被澳洲客户认为不给面子。


四、中澳贸易状况及海关特殊规定

➤  中澳贸易状况

澳大利亚的经济很依赖中国,自2009年起,中国一直都是澳大利亚最大的贸易伙伴,是其第一大进口国和第一大出口国。

目前中国自澳洲进口的主要产品有煤炭、铁矿石、天然气、大麦、小麦、羊毛等。中国对澳洲出口的主要产品有计算机、运输设备、通讯电子设备、家电、玩具、运动产品、服装和家具等。


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➤  海关特殊规定

出口到澳洲的所有木质产品,必须附带说明熏烟消毒方法的熏蒸证书,在运单或发票上必须注明熏烟证明号;

货物必修在抵达港口7天之内办理进口报关手续,必须在检疫放行后报关;

对于空集装箱外表必须无土无污染,集装箱的地注同样适用垫料、货盘和垫木等;

进口的动物需要健康证书或者无病证书,禁止绝大部分种类植物直接进口;


五、开发澳大利亚市场的渠道

想要开发澳大利亚客户,你的产品价格和质量要能够吸引到他们。开拓澳洲市场主要有三个渠道:


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1、参加澳大利亚当地的贸易展会

参加展会可以直接接触到澳洲客户,了解到他们的需求,对澳洲市场有更加深入的认识。澳洲客户参加展会的比例是很高的,一直都很重视传统展会。

➤  澳大利亚主要展会如下:

澳大利亚悉尼工业机械制造展览会(AME):两年一届,5月在悉尼市举办,是大洋州规模最大、水平最高、涉及范围最广的工业技术展会;

澳大利亚墨尔本电力展览会(Australia Utility Week):一年一届,每年5月在墨尔本市举办,是目前为止当地最大规模的电力展览会;

澳大利亚墨尔本包装印刷展览会(AUSPACK):两年一届,5月在墨尔本市举办,参展产品主要是制版设备系统、CTP、软件等;

澳大利亚墨尔本食品加工展览(FOODPRO):三年一届,7月在墨尔本市举办,参展产品主要是饮料加工设备及技术、果蔬加工、食品包装机械等;

澳大利亚昆士兰矿业展览会(QME):两年一届,7月在昆士兰举办,参展产品主要是采煤机、掘进机、挖掘机、起重机械等;

澳大利亚墨尔本玩具展览会(THL):一年一届,每年3月在墨尔本市举办,参展产品主要是玩具娃娃、毛绒玩具、皮毛玩具、木制玩具、竹编玩具等;

澳大利亚墨尔本家具家饰展览会(AIFF):一年一届,每年7月在墨尔本市举办,参展产品主要是各种木质、金属、玻璃材质的床、衣帽柜、沙发等;

2、与采购代理商合作

开发澳洲客户的最佳方式就是通过他们的采购代理来建立联系。他们是很重视这一块内容的,没有采购代理介入,他们是不会直接进口的。

通过采购代理建立联系来获取澳洲客户的信任,才会有更多的机会。

3、通过澳洲B2B平台开发客户

www.australianmade.com.au

www.go4worldbusiness.com

www.hospitalityhub.com.au

www.medicalsearch.com.au

www.industrysearch.com.au

4、澳大利亚黄页网站

www.yellowpages.com.au

www.nationwide.com.au

www.industrysearch.com.au

www.greenfinder.com.au

www.dlook.com.au

www.truelocal.com.au


 六、澳大利亚文化礼仪与禁忌

在和澳洲客户沟通时,要入乡随俗,提前了解澳洲客户的文化礼仪与禁忌,能够快速获得客户好感哟!


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1、社交礼仪

澳大利亚人见面习惯于握手,称呼别人时一般先说姓,后面接上先生、小姐或者太太等;

澳大利亚的商务活动最佳月份是3月-11月,他们不喜欢以命令的口气指使别人;

澳大利亚人时间观念强,会面时需提前联系,并准备赴约,但他们接人待物很随性;

2、禁忌

在澳大利亚人眼里,兔子被认为是不吉利的动物,碰到兔子,可能是厄运降临的预兆;

去买东西时不要讨价还价,而且澳大利亚不需要给服务人员小费;

澳大利亚人不喜欢“星期五”和“13”;

在公共场合忌讳打哈欠、伸懒腰等小动作;

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