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随着一带一路的崛起,随着中国与非洲各国贸易往来日益增多,跨境电子商务为中非商贸合作带来新机遇。在非洲的电商企业中,不缺乏中国创业者的身影,而中国在互联网消费领域的先进经验也为非洲电商发展提供有益借鉴。

非洲电商市场前瞻

位于东半球西部,紧邻两大洋的非洲,土地面积占全球陆地总面积的20.4%,是世界面积和人口第二大洲,人口约12.85亿,面对非洲如何庞大的数据基群,加上一带一路政策支持下,中非之间的贸易迅速上涨。非洲由于国家众多,所以资源掌控权方面相对分散,导致大部分非洲国家对轻工、纺织、服装、五金、钟表、家电等产品的需求量极大。随着移动用户的增长,未来非洲电商外贸市场的发展潜力可谓一发不可收拾。

非洲市场的特点和发展趋势

1、人口多,市场大

物质匮乏非洲人口高达12亿,消费市场巨大,但物质贫乏。大到钢铁铝材,机械设备,粮食,电动车,小到深圳制造的手机,义乌制造的工艺品,再到生活用品比如婴儿尿布,日用品尤其是塑料制品,礼品,装饰品,灯饰,等等都是需求量极大的产品。

这里举例子讲三种在非洲供不应求的产品系列:

一丶假发、美发护发用品:

在非洲有关头发的事都叫头等大事。非洲女人的真头发大概只有一两厘米长,而且是毛茸茸的小短发,所见的造型各异的发型几乎都是假发。

他们这样其实是为了避免夏天虫子在头发上肆意生长,同时也比乱蓬蓬的卷发舒服凉快,经济条件允许的非洲人都会去专业的理发店打理。大多数护发用品是从美国/中国进口的,而非洲假发大多数都是中国制造。

二丶布料、辅料、服装:

棉花是非洲重要的重要经济作物,种植地区很广,但是产业链不完善是硬伤。他们缺乏加工能力,还是只能依赖进口的布艺,面料,甚至是成品的服装。

三丶包装材料:

尤其是矿泉水标签和饮料瓶标签。由于气候和水资源稀缺,矿泉水和饮料很受欢迎,因此收缩膜PVC shrink label等标签经常会以一个季度/半年的订量在返单。

2、中国产业有优势

对非洲的物资和技术等输出上,中国与印度的竞争也是相当激烈的。在科研技术,采矿,制造和建筑业我们占据优势,而在农业,纺织,食品等他们也同样占有优势。

3、线上交易锋芒初现

虽然物资稀缺,物流不发达,但是非洲的线上交易已经展露尖尖角。非洲大部分网购用户对价格会更敏感。

4、照明行业具有相当大的开拓潜力

一带一路的政策下,中非合作项目陆续启动,也带动建筑五金灯饰等装饰装修材料的需求。尤其是灯饰,非洲大多数国家照明业滞后,市场相当大的空白,照明行业具有相当大的开拓潜力。

非洲客户的特点

1、很多非洲人的办事缩影

非洲客户给人的第一印象就是十分懒散,这点具体表现在他们较为低下的办事效率和较弱的时间观念上。如果你有接触过非洲客户的话,你就会发现非洲客户真的对什么都十分“淡定”,做起事情来也是“不慌不忙,不紧不慢”的,给人一种很墨迹的感觉,以至于会让人发狂,所以,与非洲客户接触最重要的一点便是“耐心”。

2、非洲客户书面英语普遍良好

非洲人的书面英语表达很好。英语是国际贸易进行中一个重要的沟通和交流工具。虽然非洲的教育比较落后,但是这并不影响他们熟练的运用英语与别人交谈。因为,一些漫长的历史发展因素,所以非洲人的书面英语和口语表达水平也是杠杠滴。我们在与非洲客户进行交谈过程中,基本是不用担心语言沟通问题的。

3、大部分非洲客户的性格很随和

他们很重情谊,自来熟,喜欢幽默风趣的交谈。所以,我们在与非洲客户接触的时候,可以入乡随俗,顺着这些非洲客户的交谈习惯和节奏来。

4、非洲客户很喜欢幽默

所以在交谈过程中,他们总会冷不丁来上一句黑色幽默笑话。所以,为了更好的理解而不是误解他们开的这些黑色幽默笑话,我们最好对非洲当地的文化进行了解,从而可以更好地应对非洲人的这些幽默风趣的表达,要不然很容易导致尴尬的氛围出现,不利于双方的合作与交谈的深入进行。

5、对价格很敏感

跟他们购买力有限的关系,追求性价比高的东西,甚至不惜牺牲质量,追求低价。不要太描述质量上有多好,因为他们关注点更多在价格。在讨价还价环节,要和他们解释的是,人工非常贵,做工非常复杂,成本比较高,工艺耗时特别久,等等影响到价格因素的原因。很多采购新手会经常货比多家,然后比较的时候又心中没谱,因此会纠结。通常遇到这样的客户,需要跟紧去打消他们的顾虑,多发视频,照片,或者其他客户的安装情况,购买情况,展会的动态,样板间的布置,工厂的流水线等去给他们更多信赖你们的依据。

6、非洲人对中国更友好

深层原因是因为他们常年受到的种族歧视关系。不怎么喜欢欧美人,会更喜欢黄皮肤的人,尤其对中国人还是有好感。一定让他们觉得你不是只是为了做他生意,而是真的在帮他。

7、他们经济有些很紧巴

往往筹备很久才能拿钱出来做生意。因此一定要让他们很相信你们,不然他们会一惊一乍。可以从下单前的专业跟进,到过程中实时的汇报做货情况,做验货报告等,去让他们觉得你们做事很专业。

非洲贸易的付款谈判

1、非洲很多国家限外汇流出,客户申请贷款,银行批复得特别缓慢。有时候开了PI或者货已经做好,仍旧要等很长的时间才能盼到定金或者结清货款。TT付款一定要坚持款到做货,款清发货原则。

2、涉及到付款条件,一定不能妥协。他们很多要求O/A赊账付款,除非他们已经和你们有过多次的交易往来,他们也曾实地拜访过,否则这样的付款方式是不要去冒险的。

3、信用证一定要调查开证行的资信,可以要求他们通过国际大银行开出,减少支付风险。

 

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