注意这4点，让外贸开发信回复率提升10倍！

来源：网络责任编辑：全球赢

2022-01-28 11:44:35

常听到不少外贸业务员抱怨“为什么我发出去的开发信总是石沉大海、客户杳无音信？”、“为什么有的同事的开发信回复率高、询盘多呢？”

如何避免开发信石沉大海，我们总结了外贸开发信要注意的4大要点！

一、个性化，为您定制.

开发信的开头要避免仅仅使用“Dear”，应该说“Dear，Tom”。就好比你收到的邮件里只用“你好“，和说出你好并说出你的姓氏，哪一种感觉更好呢？好的邮件发送系统能够针对不同客户名称进行批量发送，看起来像“一对一”，实则是群发。

二、简洁化，直奔主题.

内容要准备到位，要直奔主题，不要说任何的废话，每句话切中要点，不要漫无边际。

内容一定要简洁，尽量控制字数。用你能用的简单词汇，让每个即使是非英语国家的客人都不会产生歧义。

对，就像本段一样简洁！

三、正规化，值得信赖.

国外的陌生客户，大家相隔千里素不相识，建立信任变得十分重要。因此，邮件看起来要正规化，要值得用户信赖。也可以适当设计一下版面，看起来精美有档次。

业务员要影响客户，要让客户信赖自己，需要“靠公司、靠自己、靠他人”。

“靠公司”就是要发一些工厂视频、公司资质、产品试用视频、产品资质等。

“靠自己”就是展示一些自己去海外的照片，如果能秀一段客户所在国家的语言，那就是加分项了。

“靠他人”就是可以借客户本国同类客户的口，给自己做推介，这些能够赢得客户信任，有助于加快推进成交。

四、技术化，语言技巧.

开发信一般用英文撰写，面对不同国家/地区尽量使用当地官方语言，面对小语种国家也要考虑用小语种进行撰写，要注意英文等语言的语言技巧。

邮件的标题很重要，标题中包含数字，能够激发打开率和回复率。标题中避免出现感叹号、问句问号、appropriate person、quick question或quick request等词语或符号。标题中显示"Fwd:"或"Re:"会让人联想到之前跟发件人有过互动，能成功激发打开率，但这种方式不建议使用。

为避免被当着垃圾邮件，甚至被封IP被封账号，避免使用SPAM（滥发的电邮）高频词，以下是一些高频词例子：$$$、100% free、100%Satisfied、Ad、Cheap、Check、Claims、Click /Click Here /Click below、Free/ Free gift/ Free grant money......高频词还远不止这些。当然，很多词语也是常用的商业词汇，比较难避免。应对策略：一来要尽量避免，实在无法避免，可以想办法换一个表达方式，用同义词/近义词来表达。

发外贸发开发信，最好使用专业的工具，比如外贸CRM软件“孚盟MX”就包含了发外贸开发信的功能，可以进行技术群发，看起来是“一对一”，还能规避被封号的风险。孚盟MX有很多精美开发信模板可用，还能够嵌入视频、信用名片、产品资料、商品落地页等。而且还能够看到客户是否打开等阅读情况。

这里有一封开发信范例，供参考。

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