Facebook推广进阶教程,和你一起决胜海外“双十一”

来源:全球赢 责任编辑:全球赢

2020-11-13 16:58:25

2020天猫双十一完美收官,总成交金额4982亿,你贡献了多少啦?是不是这个月又要吃土啦,是不是“一时清购一时爽,一直清购一直爽”,哈哈哈哈~~

对于国内电商行业来说,双十一可谓是一年的重头戏,很多公司需要花费数月、甚至半年的时间来为双十一做准备,从选品、备货、策略、营销等各环节入手,只为11月11日的爆单。无论是头部卖家,还是一般的中小卖家,都能够在这一天收获不小。

对我们出海企业来说,也有一个海外版的双十一“黑色星期五”,伴随着圣诞节的到来,2020年跨境贸易已到了冲刺的阶段啦!需要冲圣诞节这波业绩的“打工人”,应该要马上行动起来了,不然就2021年啦!



如果我们没有强大的海外粉丝、老客户等资源,那增加推广渠道就是我们获客至关重要的途径了。

 全球赢商学院在前面几期文章中介绍了GoogleYouTubeFacebook(点击可访问)的推广详细教程。同时,针对以上三个渠道,我们也制作了以下表格供您参考。由于前面我们有介绍Google的进阶版优化教程,今天我们和大家分享一下,巧借Facebook决胜海外版“双十一”及圣诞节吧。


Facebook拥有近26亿的人群,且拥有海量的用户数据,通过大数据分析用户的潜在需求,构建用户画像,将商品推荐给潜在的用户,帮助企业找到不愿意使用搜索引擎的潜在买家,因此,无论是B2B还是B2C企业,在Facebook上均拥有海量的拓客机会。

不管我们投或不投,26亿人群就在那里!

那么对于这个“黑色星期五”或者是圣诞节(B2C可以抢“黑色星期五”,B2B可以抢“圣诞节”)我们通过Facebook能做些什么呢?怎么做呢?


图片来源:Pixabay

最快速带来流量的方式就是商业广告,能迅速地将我们的商品推荐给潜在的客户,如何开始Facebook广告投放,可以参见:如何5美元开发一个外贸客户?可以这样做!(虽然有点标题党,但内容是很干的!)有了推广账户后接下来就是我们今天的重头戏,做好账户优化,决胜海外双十一&圣诞节!

一、广告定向分析

在分享Facebook广告优化技巧前,我们先看一下广告优化有哪些工作要做,这里我们可以用一个漏斗图来分析哪些优化环节会影响到广告效果。


由上图可见,从广告变成成交要经历曝光、点击、询盘这三个过程,在进行广告优化时,就可以针对以上各环节分别进行优化。

01.曝光量

有人说“山不在高,有仙则名;量不在多,精准就行。‘’但在Facebook广告投放中未必是准确的,因为Facebook在流量分发算法是一种预测性算法,即机器通过“学习”广告投放的历史数据得到反馈,然后预测新广告投放效果。

因此,广告曝光的数据越大,即样本数量越大,系统对用户的分析则越精准,广告的展现效果则越好。选择了系统设定的精准,意味着放弃了很大一部分潜在的用户,这部分用户对产品也是有需求的,特别是B2C企业,系统获得的展现量数据越大,越能够发现哪些是精准的用户,因此我们需要海量的曝光!

注意:Facebook广告定向越精准,CPM价格也更高!因此,拓曝光也可以用更低的CPM获得客户。

曝光就是要让更多的用户看到我们,或者让更多精准的用户可以看到我们,广告曝光是用户能够看到我们的基础。在这个“双节”前夕,我们如何增加曝光?

  ①扩大投放地域:在我们服务能力范围内,可以尽可能的扩大投放地域,这样可以为广告额外获得更多的展现受众。

  ②增加投放时间:尽可能的争取那些流量比较小的时间段的流量。

  ③扩大广告受众:对Facebook广告投放来说,受众的选择尤为重要,因为Facebook广告是将产品主动推荐给潜在的客户,因此受众的范围直接影响到广告的曝光量。

  ④调高账户预算:也可以称为提高广告的出价,高出价可以在竞价时获得更多的展现机会,也就是获得更高的曝光量。

通过以上操作,能够将我们的产品推荐给更多的客户,当然以上扩大也不是盲目的扩大,具体可以参考服务商以往的投放数据。

如果要进行海量曝光的测试,还需要我们广告账户的预算充足,这样算法才能将广告投放给足够多的样本,经过机器学习后,分析预测转化效果好的受众的特征,进而进行精准投放,提升广告转化率。

02.点击量 

在曝光量足够的前提下,直接影响点击率的因素就是广告素材,即广告创意,因此针对点击量的问题,我们可以注重从广告素材这一模块来考虑。我们应该要怎么样设计素材,才能提升用户的点击率呢?

首先,我们试想一下,我们在刷抖音、微博的时候,我们会喜欢哪些内容?有趣、有用的内容。其实在广告素材制作这一块,我们也可以遵循着这一原则。

有用:给客户带来实在的好处

  ①挑选刺激客户购买欲望的产品

  ②突出产品的核心卖点,能够解决用户的问题

  ③凸显产品独特的、排他性的优势 

  ④可以放一些对比,突出我们要推广的产品的优势

  ⑤重点展示价格折扣优惠信息(针对黑色星期五&圣诞节)

有趣:内容有意思吸引人

  ①丰富的表现形式,可以是图片、视频,多样化的展现形式,吸引用户点击

  ②幽默的文案,在标题、附加信息中的文案,尽可能的吸引用户的眼球;

  ③丰富的互动信息:点赞、评论是可以帮助增加点击率的。

互动信息,点赞数、留言数以及分享数是一种社交证明,累积的量越多,对于消费者来说更具可信度、也更有吸引力,广告效果也会越好。

因此,在点击量这一块,我们要注重图片素材的优化,这里我们可以使用A/B测试的方法,对多种素材进行测试,不断选择转化效果好的素材进行投放。

03.询盘量 

询盘表示用户已经进入我们的网站,并且被我们的文案吸引,对我们的产品感兴趣,想要进一步了解,因此通过邮件(B2B行业)、在线聊天工具、电话等方式与我们建立联系,了解更多产品信息。

由此可见,广告素材的优化可以将访客带进我们的落地页,但是客户是否愿意咨询我们的产品,则取决于我们的落地页,针对圣诞节/黑色星期五的落地页我们可以从以下角度来完善。

  ①优惠信息:这一点大家都很熟悉,那我们就不展开说了,如有优惠、折扣信息,用醒目的方式展示;

  ②产品优势:提炼产品独有的优势,尽可能的用醒目的方式,将优势特点表现出现,在短时间内抓住用户的眼球;

  ③信任度:信任度的问题是影响用户是否询盘的重要因素,因此我们需要将那些可以佐证我们真实性、可靠性的内容在落地页上体现出来,并用醒目的方式来表现。官方认证、获奖信息、工厂实拍等信息,最好是有第三方权威机构的认证,有第三方权威机构做信任背书,大大提升用户的信任度,用户的评价信息等等。参考国内电商平台的设计模式。

  ④售后保障:这一点就是解除用户的后顾之忧,消除疑虑,促进成交!

以上四个环节就是向客户强调我们的产品卖点,我们的优势在哪里,为什么选择我们,我们能够为客户解决什么问题,消除疑虑,促成成交。简而言之,这就是产品落地页的设计,我们建议可以参考国内电商平台的产品落地页的设计理念。

二、进阶优化技巧

前面我们分析了Facebook广告在投放阶段各环节的优化技巧,但优化绝不仅限于此,还有一些高级技巧,能够帮助我们提升效果,一起来看下。

01.新手期 

Facebook广告在7天内没有累积超过50个转换行为前被称为学习阶段,这段时间广告一般没有什么明显的效果,因此加速Facebook广告跳过这个阶段,可以提升Facebook广告效果。前期加大预算快速脱离学习阶段,可以节省整体的广告成本,但若是我们的预算不充足,我们可以将“转化目标”定为“加入购物车”而不是“完成购买”,这种方式可以让我们快速累积转换事件,脱离学习阶段。

02.A/B测试

广告都是测试出来的,而A/B测试就是在测试广告创意、落地页好坏的最好的方法。在进行广告测试的时候,选定A、B两组广告创意,A与B只有一项内容不同,在其他条件相同的情况下,就可以测试出该不同的因素对广告产生的影响了。

例如:创意A,未放图片素材,广告点击率为1%;而素材B,所有的文案与A一样,但是比创意A多了一张图片,广告的点击率为5%;通过这两组测试,我们就可以发现创意中有图片,是能够提升广告点击率的。

不仅是在文案创意方面,在测试落地页时,也可以使用A/B测试,找到询盘率最高的落地页设计风格。

03.再营销

为什么我们要使用再营销?因为有一个我们不得不承认的事实,我们网站95%以上的访客,并不会产生咨询或购买行为,即看了一遍网站之后就关闭了,然后就忘了访问过这个网站,但是这部分访客确实是有潜在需求的,而再营销就是要通过精准的重复投放,唤醒用户的记忆,提升转化。

广告界有一句话:当一个广告在用户面前重复出现7次以上,用户就会记住该品牌。因此,再营销就是唤醒那些曾经访问过我们网站但没有成交的潜在客户并促成转化,也是提升广告效果的重要手段。那么再营销广告具体怎么做呢?

1)安装Facebook pixel代码:进行受众选择

2)分析用户特征,创建合适的广告

  ①分析用户喜欢的访问设备,确定在PC端还是在WAP端投放;

  ②分析用户的兴趣,做兴趣定向

  ③上传用户感兴趣的商品目录

3)持续跟进不同类型的用户

  ①针对有留邮件的用户,进行邮件再营销

  ②针对已访问,但是未询盘的用户,持续性展示

04.预算

有些人说,优秀的广告都是钱砸出来的,这在Facebook上一点也不假,保证账户预算充足,让算法有足够的时间去测试海量的样本并进行分析,找到最优的投放方案,从而在接下来的投放过程中省下大笔广告费!如果预算不足,会导致广告系统分析模型不稳定,则可能造成重复分析,进而导致成本偏高。


图片来源Pixabay

Facebook广告经过合理的优化,是可以将投放成本降到非常低的。据全球赢大数据显示,目前通过Facebook进行推广的外贸企业,转化成本仅为几美元的不在少数;甚至有4%的活跃B2B客户是完全不做Google广告,只做Facebook广告的,因为他们发现Facebook的转化成本很低。

因此,保证账户预算充足,可以给到算法足够的时间、样本进行测试,找到成本最低的投放方式,这对广告投放效果至关重要。

三、常见问题

前面我们已经详细介绍了Facebook广告投放过程中各环节的优化技巧,然后再运营Facebook的过程还会遇到一些问题,我们就挑了几个来和大家分享一下!

01.封号问题 

投放过Facebook广告的“打工人”都有这样的经历,账户跑着跑着就被封了,感觉自己啥也没做,但就是错了。Facebook的任性,我们无法用常人的思维去理解。但一个有着5年海外推广经验的广告人偷偷的告诉你,这些都是有规律可循的,理解好游戏规则,以后就能开心的和Facebook一起玩耍了~

Facebook账户被封号的情况有很多种,但我们遇到最常见的就是账号被停用或者账号被禁用这两种情况。

1)账号停用:IP不稳定

当系统判定账户登录的IP经常变化,就会认定账户异常(被盗号了?),出于保障账户安全的目的,会短时间内锁定账户,类似于微信的暂时无法登入。一般情况下,IP不稳定主要由以下原因造成:


2)账号禁用:被封户

导致账号被封的原因通常是违反平台规则,对他人造成骚扰,破坏了平台的用户体验,一般有以下情况:


02.图片侵权问题

近年来,很多公司都收到过图片版权公司发来的图片侵权通知函,要求购买图片版权,否则进行起诉,为了避免不必要的官司,很多公司最后都会选择购买图片版权,快速平息此事。

但是Facebook广告,优秀的图片素材会对广告的点击率产生重要的影响,全部购买正版的商业授权图片成本又非常高,且投放海外广告时,如果遇到图片侵权的投诉,会产生极其严重的后果,那么有没有什么好的办法可以避免图片侵权呢?

必须有!!使用免费图库!!以下我们例举了一些免费的图库,仅供参考,赶紧收藏一下备用吧。

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无版权图库Pixabay截图

以上就是我们今天要分享的内容,希望对大家投放Facebook广告有所帮助。关于”黑色星期五“可能现在从0开始投放Facebook广告有点赶不上,但圣诞节推广留给我们的时间还是很充足的。我们还是有足够的时间来准备的,抢占2020最后一波市场红利吧!

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