原创
2020-06-08 16:04:54
营销是战略性的，要想取得成功，我们需要高度专注的目标。每个营销策略都应从客户群开始，谁在使用你的产品？这些人的价值是什么？他们目前正在使用什么产品？怎样能让他们位置买单？
在思索这些问题之前，我们可以对现有的客户进行分析，他们是怎样找到我们的产品或是服务的？是什么过程使他们从感兴趣的潜在客户转变为付费客户？在接触的过程中，他们最关注的问题是什么？通过了解客户，我们可以制定更科学的，转化率更高的营销策略。
不同的行业、产品，买家的差异是很大的，并且会展示出自己独特的喜好、个性特征和需求。我们的在线营销计划要覆盖这些客户群中的每一个。任何营销策略的第一步都是建立客户角色，要对用具进行角色定位，我们可以从以下问题展开：
1）你的典型的客户角色是什么？
消费者品牌的示例包括丈夫、妻子、父亲、母亲等角色。
2）如果你是做B2B业务的，你面向的人他们的职务是什么？
B2B品牌的示例包括IT经理、市场经理CEO、业务发展经理等。
3）针对于B2B的话，我们还要进一步考虑，这些人有决策权吗？如果是，他们还会咨询其他人吗？如果没有，谁拥有最终决定权？
除了这些附加的一些特征，我们还需要在在个人的层面上了解我们的客户：年龄、婚姻状况、受教育程度、地理位置、兴趣爱好等。
通过以上这些问题，进行用户角色的一个定位，我们在进行营销的过程中，就可以围绕这些角色特征，制定相应的内容营销策略。在进行广告投放的时候，也可以进行人群的筛选定位，提升我们广告的一个投资回报率。
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