与海外客户沟通时，哪些话题时不可说的？

来源：网络责任编辑：全球赢

2022-07-11 10:38:06

外贸业务员在日常工作中，绝大多数的时候都是花费在与客户沟通上的，而在贸易流程的过程中花费的时间并不多。外贸业务员在与客户进行沟通的时候，所涉及的话题时非常多的，但是在沟通时稍有不慎，那面很可能给客户留下不好的印象，甚至于对订单的签单也有着非常重要的影响。那么外贸业务员在与客户进行沟通的时候应该避免哪些话题呢？

1、谎报入行的时间

在于客户进行沟通的时候切忌不要谎报自己的入行时间，很多外贸业务员在于客户进行沟通的时候，为了彰显自己的专业性，往往会谎报自己的工龄。这在沟通的过程中是非常容易露馅的。客户既然选择购买这一产品，那么对这一产品的行业知识还是非常了解的，在与业务员进行沟通的时候，能够很快判断出你对于该产品是否具有相信的了解。如此一来，就会给客户留下不城市的影响，在后期交谈的过程中会失去客户的信任。

2、大谈薪资业绩

我们在于客户进行交谈的过程中也不要去过多的去讨论自己的薪资，一些外贸员可能会认为让客户了解的薪资待遇之后，会认识到你的能力，从而更加相信你。但是人与人在交往的过程中，总是下意识的认为无论是在地位上还是能力上都是平等的，过多的展现自己的业绩不会让客户认为你具有较强的工作能力，反而会让他们怀疑真实性，甚至于认为你的业绩提成主要来源于公司的利润。因此在跟你商谈价格的时候会进一步的压价。

3、其他客户的信息

很多外贸业务员在于客户进行沟通与的时候，想要彰显自己的实力，会与客户谈及你以往合作的客户。这种做法是非常不对的，要知道与我们进行交流的客户很有可能是竞争对手，如果过多的谈及自己以往签订的客户，那么很可能会被竞争对手挖走。即使是真正的客户，如果过多的谈及其他客户会让客户感觉你会将他们的信息随便泄露出去，从而错失客户。

外贸业务员在于客户进行沟通的时候，在选择话题方面一定要十分谨慎，稍有不慎，那么就极有可能错失你的客户。

天擎天拓旗下外贸推广平台