2022-06-06 15:44:05
很多外贸人在跟进客户的过程中都会有一个疑问,那就是明明自己已经很努力的去跟进客户,联系客户,但是所取得的效果并不明显。其实外贸业务员跟进客户之所以取得的效果不佳,最为主要的原因就是外贸客户在跟进客户的过程中存在较多的问题,这些问题的存在很大程度上会影响业务员跟进客户的效果。那么外贸人在跟进客户的过程中都存在哪些误区呢?
1、决策人不是救命稻草
当外贸人在跟进订单的时候,往往最为看中的就是决策人,找到决策人之后在进行针对性的跟进。外贸人需要明白的一点就是并不是所有的关键人都是老板,因此我们还要重视关键人身边的次关键人,在有条件的基础上还要获得次关键人的支持。
2、外贸技巧不是万能钥匙
外贸技巧可以在很大程度上节约我们的工作时长,提高工作效率。但是并不是所有的外贸工作都可以依赖于外贸技巧的。如果一味的沉迷于外贸技巧的使用,那么就会走向一个新的极端。很多外贸工作对于外贸业务员都会有专门的话术培训,在如果在使用这些话术的时候如果没有较为合理的进行运用,那么话说的作用就无法体现出来。
3、跟进客户不等于催促客户下单
很多外贸业务员在跟进客户的过程中往往将跟进客户等同于催促客户下单,一味的对客户进行催促,那么势必会激起客户的反感,取得相反的效果。业务员要明白自己工作的目的就是找到客户的需求点,之后调动可以满足客户需求的产品卖点去满足满课,从而完成订单。
4、讲解产品不能把握重点
业务员向客户讲解产品的目的是为了吸引客户。但是一些业务员在讲解产品的时候对于产品重点内容把握并不清晰,因此即使在向客户讲解卖点的时候,花费了较长的时间,那么所得到的答复也仅仅是考虑考虑。
综上所述,外贸业务员在跟进客户的过程中之所以没有取得较好的效果,最为主要的原因就是其在跟进客户的过程中使用的方法存在一定的误区,外贸业务员要进可能的改变这些误区,更为有效的跟进客户。
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