海外买家返单技巧，你可以这么做

来源：网络责任编辑：全球赢

2022-05-24 15:49:27

外贸业务员为了降低成本，因此十分重视对老客户的维护，希望使得老客户返单。老客户返单无论是在付款上，还是交易安全上都要优于新客户。因此在与客户交流的过程中一定要重视对老客户的维护，从而获取更多订单。

1、为什么客户给你下单

我们在与来客户进行沟通的时候，我们需要思考一个问题，那就是为什么客户要向你下单，你要明白自身产品的优点在哪，是价格还是质量。其实客户在选择产品的时候，最为重视的就是性价比，要知道我们与客户之间最紧密的关系就是合作共赢的关系。只有你的产品能够给客户提高较多的利润，那么他们才愿意去购买你的产品。

2、如何提高客户的返单率

1）定金仅仅是开始

很多业务员在与顾客进行沟通的时候，一旦客户定下了定金，那么其就认为订单就已经结束，对于后期的服务开始不上心。长期这一的话会导致客户对你丧失信任，后期也不会在于你进行合作。因此一个优秀的业务员都将定金当做订单的开始。当我们收到了客户的钱后你就必须通知他，而且告诉他我们公司会马上准备生产的货。开始生产的十天左右一定要记得给客户拍照几张或拍个视频让客户知道他的货正在做，然后发邮件跟客户说货物会在交货期内完成生产。

2）老板的关心

在维护客户的过程中，我们还可以给客户向客户表达老板的关系，这样会让客户感觉到价值，地位高。因此在客户收到货物后的一个礼拜之后，可以向客户发邮件说公司的老板非常感谢你的信任，希望会长期合作。如此以来，客户一定会爱上你们公司。

3）当地市场销售情况

当订单结束之后，我们在一段时间内可以向客户询问一些产品的诗词销售情况，当地消费者都有哪些反馈，是否有需要我们帮助的地方。如此周到的售后服务，会加深客户对你的信任。

维护客户并不是一件简单的事情，如果业务员真的想要吸引更多的老客户进行返单的话，那么在与客户的初次合作中一定要给客户提供较为满意的服务，提高客户的粘性。

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