客户反馈单的作用是什么？快速搞定欧美客户

来源：网络责任编辑：全球赢

2022-05-24 11:45:43

我们在开发欧美客户的时候，为了获得更多客户的信任，我们可以收集客户的客户反馈表，根据客户反馈表的内容从而确定客户对本次合作的印象。借助客户反馈表对自身企业进行查漏补缺，提高公司的形象。

1、客户反馈表的好处

1）客户对价格及质量的满意度

如果任何的企业都希望知道客户对他们价格及质量的反馈是什么，如果你是通过聊天而问，我估计很多客户不会说心里话或真实感觉，但是如果通过表格一定会说出来，特别是欧美客户比较习惯用这种方法。

2）返单率大不大

你是否想知道客户会不会给你返单呢？那就一定要用反馈表方法。如果客户表示一切很满意那就说明后面继续合作的可能性比较大，而且我们还可以涨价，如果客户表示不太满意的话，那就说明后面下单的可能性比较小，而且需要我们做某一些地方的调整才能够满足客户并吸引他继续合作。

2、如何吸引客户填写反馈表

并不是所有的客户都想花费一定的时间去填写反馈表的，因此为了收集更对的客户反馈，我们需要了解一些内容。

1）反馈有利

我们可以通过激励的形式吸引客户进行反馈，我们可以告诉顾客，如果客户填写反馈表，并且反馈表具有一定意义之后，我们承诺会给客户在下次合作中提高一些优惠，或是送礼物。如此一来，很多客户会选择给你盖章。有盖章的反馈表对你公司的意义非常大，帮助搞定更多客户的说服力更强。

2）老板名义

如果你用你自己名义去与客户说帮忙填反馈表，客户绝对不太会理你，因为他知道你只是个业务员，但是如果你以老板的名义发邮件或用老板的邮箱发邮件给客户说：“我是本公司的老板，你的反馈对我们来说很重要”，我相信如果买家看到是公司的老板亲自联系的，一般都会给面子，并会填反馈表。

客户反馈表对于外贸企业来说具有非常重要的作用，其可以帮助我们完善自我企业，获取更多的客户。因此我们需要花费较多的方法来吸引客户填写客户反馈表。

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