如何处理客户要求更改港口的要求？

来源：网络责任编辑：全球赢

2022-04-29 21:21:04

在对外贸易中，由于各种原因，我们很可能会收到客户更改港口的要求。面对客户更改港口的要求，我们是无法拒绝的。但是如果要更改港口，那么所涉及的文件以及费用支付等在操作起来是非常复杂的。在下文中，小编就给大家数理一下如何顺利完成客户修改港口的需求。

1、已装柜未进港

此类操作相对简单。只需通知货代公司，将新的目的港发给船公司，得到船公司舱位确认后，就可以通知车队修改进港箱单，更改成新的目的港及中转港，主要涉及单证上的更改费用，费用较少。

2、已进港未截港

遇到这种情况，第一时间向船公司申请，如果同一航线的不同港口，批复相对容易。如果需要转接不同的二程船，需要跟目的港和中转港确认。因为柜子进港之后，会根据不同目的港放在不同堆位上，一旦更改中转港/目的港就需要港区将箱子转移到其他堆位上，如果临近截港时间的话需要更多搬倒，所以一定改港要趁早。

3、已出运未到岗

这种情况改港比较麻烦，需要考虑多方因素。需出具改港保函给船公司，他们核实该票货物是否已发目的港舱单，该票货物是否已过中转港，这些都将决定是否能改港。

如果已发目的港舱单，那么船公司需发邮件到目的港确认改港可行性和罚金。如果货物已过中转港，需要确认所去往的港口是否为这条船途径挂靠的港口。如果不是挂靠港口，那么不能直接更改，需要到港目的港后，再与船东确认改港事项。

4、已出运已到港

这种情况改港是最麻烦的，需要得到目的港海关配合才能成功。

首先需要出具改港保函给船东，船东发邮件给到目的港。目的港船公司向海关递交改港申请，待到目的港海关同意改港事项后，方能操作后续更改事宜，由目的港分部帮忙重新订舱、装船，这种改港成本是相当高，既有海关罚金，又有船东费用。

以上就是小编给大家整理的面对客户临时要求更改港口的不同情况的具体解决办法，希望对各位外贸人有所帮助。

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