如何将询盘转化为订单？

来源：网络责任编辑：全球赢

2022-04-21 20:44:21

要知道在外贸行业中，每一个询盘的背后都隐藏着一个订单，因此外贸人最为主要的工作就是将这些隐藏的订单挖掘出来。一些外贸人认为回复询盘是一件非常容易的事情，这是一个错误的认识，外贸人在回复询盘的时候若是没有掌握要点，那么将会降低询盘的转化率。那么我们该如何将询盘转化为订单呢？

1、掌握及时性

我们在做外贸的时候，不可避免的一个问题就是与客户之间存在一定的时间差。我们所收到的询盘与客户具有一定的差异性。有的可能是工作时间来的询盘，有些可能我们下班了，甚至我们睡着了来询盘也是很有可能的，那么如何掌握回复时间是我们首先要掌握的技巧。

一般来说我们回复客户的询盘一定要及时，及时的概念是你看到邮件的第一时间就需要斟酌好一部分内容，先做好一个前期的回复，哪怕你只是打个招呼，也要有回应，客户不会等你太长时间，等十分钟还比较正常，等一个小时也勉强还行，等半天还有谈的余地，要是让他等上一天，你邮件写得再好他也没多少兴趣再看了。

2、区别客户属性

不同的客户看待产品的点是不同的，不同国家地域的客户对产品都有自己看中的点，我们需要去根据客户的属性区别对待他们，分析出客户的目的，再根据客户的各种参考因素，给予客户专业、正确的回复邮件，就比如说德国客户对于质量是出了名的看重，我们就需要在质量方面下功夫。

3、掌握好正确回复客户原则

回复询盘的几个主要关键点，一个是主题一定要明确，像“某某产品报价”这样的标题就可以运用上去；而邮件正文内容也要清晰、简练、有条理，最好是按照客户的询盘问题来回复，一定不能顾左右而言他；对于产品的描述一定要体现专业性，不能似是而非。

外贸人在日常工作中每天都会受到较多的询盘，并不是所有的询盘都是有效的。为了提高询盘的转化率，我们在回复询盘的时候一定要坚持上述原则。

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