每当大家提到数字销售时，想到的销售渠道最先想到的就会是搜索引擎优化、Facebook 广告、Instagram广告等，大家最先想到的渠道不会是社交媒体Marketplaces，Marketplaces其实是一个很好的数字营销渠道。其实它们都与销售息息相关，但是又少了点什么。 

数字营销和数字销售是不同的，了解数字销售和普通的数字营销之间的差异可以说是对线上销售的一个加成，能够非常大程度的提高销量，也是线上销售中至关重要的一环。

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数字营销

让我们从数字营销开始介绍起。简而言之，数字营销包括把企业与线上的潜在客户联系在一起，从线上的营销文案中来连接和影响潜在客户对你企业的看法，提高潜在客户的转化率。

数字营销是一种在线参与的“活动”，可以使用各种线上渠道来实现数字营销，与潜在客户建立联系。渠道包括搜索引擎、社交媒体、网站等，其中又包括网站展示广告、视频广告、社交媒体图片广告、文字广告、搜索广告、社交媒体广告、博客广告等渠道。数字营销是一种强大的实践，它使企业能够在正确的时间与正确的人接触，并提高这些人选择你企业的可能性。

对于那些纯线上的企业来说数字营销会是一个很好的助力，它在实现线上销售转化有着非常出色的表现，推着企业向上攀登。但是对于其他企业来说在线的互动可能还不太够，而这就是数字销售发挥作用的地方。

数字销售

与致力于吸引目标受众的数字营销相反，数字销售正在努力将你的受众变成购买者。数字销售负责直接增加企业的收益。一个有序的数字销售可以利用CRM、社交媒体平台和各种沟通方式来赢得业务。数字营销的成功通常可以影响收入，但数字销售的重点仅仅是推动销售。

数字销售工作分为两个部分：

第一部分：

支持潜在买家进入你的活动。这些潜在客户会访问你的网站，回复你的报价，并对你的商品感兴趣。数字营销就是为了这个目的而存在的——与目标受众建立联系。

因此，销售和市场营销需要共同制定消息传递和销售策略，以确保协作努力给潜在客户创造一个无缝连接的体验。

第二部分:

数字销售的第二个功能是团队对外的使力，这才是真正区别于普通数字销售的地方。在对外销售的方式中，销售团队使用各种资源来研究潜在客户，联系潜在客户，安排互动时间。这些都是将潜在客户变成客户的行动。

卖家企业利用数字营销，搜索引擎、社交媒体等资源来寻找潜在客户。这群活跃的卖家并不是坐在电脑旁等待潜在销售的出现，而是积极主动地进行搜索。卖家还擅长通过电子邮件交流（电子邮件营销），并通过简明的信息传达自己的价值主张。

与传统的销售不同，数字销售人员建立关系和吸引潜在客户注意力的时间更少。然而，当他们正确使用他们的CRM时，他们可以在很大程度上提高销售成功的概率。

有数据表明，使用社交媒体的销售与买家见面转化的概率要比普通销售要高出3.6倍。买家会在社交媒体空间和各种网络平台上进行在线调研，这使得销售人员直接在平台上转化会比较好。

如何实施数字销售策略

1. 做好准备

数字买家需要明白调研的重要性，彻底的研究可以包括一个市场或一个行业、特定的公司、以及公司中的关键人物。当您深入研究时，考虑利用行业组分类、出版物和组织者等，他们可以对企业的当前状态提供有价值的见解。

2. 维持社交媒体的运营

现在的企业大都需要维持自己社交媒体的运营来获得自己的一席之地，选择哪些社交平台取决于你的行业。不过，根据经验来说微信、LinkedIn和Facebook都提供了接触大量潜在客户的途径。根据你的商业模式，Twitter和Instagram也许也是一个很好的平台。

媒体的运营从选择平台和建立个人品牌开始。一般来说，销售社交平台和普通的社交平台的主要区别在于你出现的目的。多亏了社交媒体，现在是把自己树立为某一领域的权威或专家的最好时机。卖家可以通过社交媒体在合适的公司找到合适的人，更重要的是，买家可以找到你。

3. 选择对的工具和平台

选择正确的工具来支持你的数字销售是至关重要的。在搜索数字工具时，我们很容易被大量的可用信息和疯狂的选项所淹没（广告们）。选择你最熟悉的工具，不需要太复杂，从简单的开始。

一旦你有了一个潜在客户平台，选择你要使用的社交平台，并对它们进行优先排序。如果你是一个B2B销售人员，那么LinkedIn是必须的。然而，Facebook, Twitter和Instagram也可以提供价值。要问的关键问题是:“我的潜在客户把时间花在了哪里?”你要做的是了解你的客户，找到你的平台。

最后，有CRM工具也很有帮助。许多公司已经为其公司和客户定制了现有的CRM系统。数字销售需要一种更复杂的管理关系的方法，而CRM可以帮助使其更有效。

数字营销和数字销售对于任何想要在当今世界竞争的公司来说都是必不可少的功能。理解两者之间的区别是至关重要的，这样才能制定一种全面的方法来提高收入，创造一种无缝的客户体验，从而推动更多的销售。数字销售将使你的渠道充满潜在客户，并带来新的收入。