Facebook这个隐藏的获客利器,95%的外贸人都不会用

来源:询盘云 责任编辑:全球赢

2020-07-28 09:47:28

做Facebook社交推广的企业,或多或少都会有疑惑:除了投放Facebook营销广告之外,还有没有其他的方法让更多受众看到我的产品?

当然有,最简单的方法就是:

混群组!

混群组!!

混群组!!!

Facebook群组功能可以说是极具潜力的藏宝地,因为群组符合了Facebook基本属性——极具社交元素,从家庭聚集、小团体分享、兴趣俱乐部或专业讨论,作为平台重要组成部分,已成为不少外贸企业用来精准快速寻找潜在客户的渠道。

 

与我们的Q群、微信群类似,Facebook的群组也是独具特色,有非常多的类别和实用功能。今天我们就跟大家聊一聊,Facebook群组营销该怎么玩?小白没有群组,从零开始该怎么混?

一、如何找到合适的Facebook群组

一般来说,我们通过搜索关键字来选择合适的群组,下面给大家介绍几种最常见也是成功率最高的搜索形式:

01

通过产品关键词查找

首先,我们可以通过输入产品关键词进行查找,比如企业出口钢管,就可以直接输入“钢管”、“无缝钢管”、“不锈钢管”等产品名称或类别的英文单词。

这样,一般出现的群组都是与我们行业领域匹配度较高的,里面的成员不是客户就是同行。

 

02

通过上游企业产品关键词

当然,采用上游企业产品关键词寻找也不失为一个好办法。比如,我们从事钢管出口,就可以输入上游产品关键词,如“钢板”、“热轧钢板”等。这样寻找到的群组涉及到的业务范围更广,可以帮助我们找到更多的潜客。

03

通过行业、国家地区的关键词

如果想在以上基础上定位到特定国家,那么就可以采用“关键词+国家”的形式,系统会自动筛选出特定国家中从事相关行业的群组。另外,还可以搜索Import、Export、Canton Fair(广交会)、Baby Led Weaning(某行业)等这些平台关键词,组合查找到相关的一些交流沟通群组,这些群组大多都是基于共同需求和兴趣建立的。

 

给大家推荐一些行业热门群组:

Alibaba

Export Import Worldwide

Import & Export China

Made in China

CantonFair.cn

04

创建Facebook群组

参与由其他人管理的Facebook群组可以帮助我们推广品牌和业务,但是你必须按照其他人的规则发挥作用。管理你自己的专门Facebook组可以控制整个团队的体验。

开始在Facebook上建立群组之前,我们需要确定组织建群的原因及如何使用群组,以下是企业主通常使用的两种方式。

 

围绕产品创建群组:许多群组是由企业自行创建的,围绕企业销售的产品或服务创建,使成员感到独一无二,并提供了一个可以从中获得更多帮助和咨询的领域。

创建一个以专题为主题的社区:不要使用你的企业名称来识别你的组,而是给出一个反映你是专家的具体主题名称。例如,医疗保健提供者社交媒体,这将吸引对该主题感兴趣的人。

二、如何开发群组内的客户?

01

保持活跃度,让用户主动添加

积累一定的相关群组后,就需要维护账户,与Facebook用户进行互动沟通, 保持账户的活跃度。但Facebook群组不是一个销售论坛,过度发布产品信息,在一定程度上会引起群组人员的反感,得不偿失。

所以外贸企业还要注意以下操作:

切忌频繁发布营销广告

最重要的是和管理员处好关系,先建立互动,引起群内组员的注意。发帖切记不要发很多营销性质的广告,容易被举报,应以讨论或发资料包的形式进行沟通互动,供群内组员了解产品的同时给予一些建议等等。

 

内容评论不可忽视

另外,小组评论下的互动不容忽视,比如一个帖子下面有150个评论,那么你继续在下面评论,这时候所有之前评论过的人都会收到你的这条评论信息。这时我们的产品信息会直接覆盖所有评论人,同时也会吸引感兴趣的用户主动添加我们。

询盘云建议大家针对帖子的内容来回复,并在末尾加上自己的营销内容,这样既没有那么刻意,也达成了目的,群主看到也不会把你踢掉。

对客户行为进行解读

这里给大家安利一个适用于群组开发的方法,利用询盘云的「智能物料」功能,将平时收录在「智能物料」里的营销海报、产品详情、企业案例等内容,一键分享到群组(在发布时可以点击下方的“分享到小组”,接着勾选出相关群组即可,当然我们也可以多选几个)。

 

这个功能最有价值的一点,就是每一个浏览过信息的客户,都会留下浏览痕迹,系统能实时将客户的访问轨迹反馈给销售,分析他们的行为路径,帮助销售准确抓取客户需求点,知道群组内成员对哪些内容感兴趣等,用内容一步一步引导客户,最终转化成线索。

如果组里有人提出与我们产品、服务或者专业领域相关的问题,我们可以主动去回答他们,多与这些有需求的人进行互动,可以利用「智能物料」的线上沟通功能,在无需添加好友的前提下帮助我们与客户之间自由双向沟通,有任何产品问题都可随时解答。

 


此外,「智能物料」还设有消息提醒的功能。当客户正在浏览销售发布的资料,或点击名片联系方式与销售取得沟通时,销售将第一时间收到提醒,这样销售便不会错过任何一个重要的访问信息,也能及时回复客户的邮件。

02

主动添加用户

除了用内容营销形式吸引用户加好友之外,我们也可以主动去添加相关客户。

比如点击左侧的“成员”,右侧会出现群内成员的头像、链接等,然后我们依次点击进入他们的首页,查看他们的简介信息。需要注意的一点是,我们要找有头衔的人,比如类似Self-Employed(个体经营者),Manager (经理)身份的人进行主动添加,毕竟他们会更有决策权。

另外不建议大家入群就直接加好友,可以先查看客户的主页,了解客户的喜好兴趣,然后可以点赞他的消息,并以共同兴趣作为话题来私信或评论。这样做可以加深客户对我们的印象,不要直接向对方介绍产品,极易引起对方的反感。

总之,要先通过日常的交流寒暄让客户放下防备,然后邀请加好友,成功率会更高一些。

Facebook群组为外贸企业提供了扩大粉丝基数及客户群体的免费渠道,我们可以轻松地通过创建和维护具有高参与度的社群来增加转化的机会,为企业的业务赋能。

  • 相关渠道

    相关市场

    扣费方式:cpc

    最低出价:1美分

    首充价格:1000美元

    类型:海外社交媒体

    适合行业:全行业

    适合市场:美国、美洲

    所属市场: 暂无
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