2020-07-16 16:24:48
B2B和B2C营销之间的差别是比较大的，了解这些差异对于制定高转化率的营销策略至关重要。所以，每个营销人员都需要了解B2B与B2C这几个主要的细分差异。
一、客户关系
B2B：建立个人关系
B2B的营销和潜在客户的生成，都致力于建立可促进长期业务的个人关系。所以，在B2B营销中建立良好的个人关系，在用户的购买周期中是非常重要的。B2B业务的首要任务是吸引潜在客户，发展回头客，维护业务关系至关重要。
B2C：建立交易关系
B2C营销的目标是将消费者推向你的实体店铺或是网站，进行销售。我们需要做的，就是给客户营造一个完美的购物体验。B2C企业重视效率，营销策略着重于产品的销售，以最快的速度交付高质量的产品。
二、品牌推广
B2B：关注关系
品牌塑造是B2B营销的一部分，但比起B2C世界而言，它常常通过建立关系来实现，品牌塑造始于产品或服务的展示和交付的一致性。B2B营销，描绘出你在市场中的位置并展现自己的个性，可以帮助提升品牌知名度，获取潜在客户。必须对市场中的个性有敏锐的洞察力，能够根据目标受众进行相应的品牌调整。
B2C：传递信息
品牌在营销中必不可少，因为它使营销人员能够准确地传达信息，与客户建立忠诚度，在情感上与客户建立联系并激励购买者进行购买。
三、决策过程
B2B：保持开放的沟通
在B2B的决策过程中，企业之间的沟通更加开放，以确定它是否对于双方都比较合适。在决策过程中，B2B客户必须评估公司或其个人员工的需求。这些需求可以分为理性动机和情感动机，作为B2B营销人员，了解你的受众，可以帮助你了解可能适用于他们的决策过程。
B2C：简化流程
在B2C 决策过程中，我们可以利用他们在转化渠道中的专业知识来最大化ROI。与B2B企业不同，消费者在购买特定产品时更加灵活，作为营销人员，至关重要的是，怎样通过简化决策过程来吸引他们的需求。
四、受众群体定位
B2B：找到你的利基
B2B企业通常在利基市场中工作，因此必须了解目标受众的一些基本的信息，以便有效的吸引他们。潜在客户产生是B2B营销人员的主要目标，建立渠道顶部的潜在客户列表，然后高度集成再营销和潜在客户的生成。
B2C：关注渠道
与B2B业务不同，B2C业务在更大的市场中运作，目标更加分散，在获取客户时非常重视遵循营销渠道的重要性。通过分析渠道顶部线索的人口统计信息，创建一个潜在客户列表并向那些人进行营销。
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