原创
2020-03-19 18:35:55
很多使用电商平台购物的用户都知道，这些平台简直像是你的知己好友，了解你的喜好和你的消费能力，经常让你欲罢不能，年度账单公布的时候，才开始悔不当初。其实，这里面包含的，也就是平台的一个个性化推荐。了解个性化推荐，我们首来了解一下，选择疲劳。
“选择疲劳”被视为心理学和经济学中的，一种众所周知的现象，超过64%的全球消费者表示，网上选择太多。选择可以解放，但也与失落的感觉紧密相关。如果消费者购买您的产品，从本质上讲意味着选择不购买其它产品。这些权衡取舍会引起决策焦虑和厌恶情绪，如果消费者无法做出决定，他们购买的可能性就很小。
选择超载渗透到多个部门，最近的一个例子是，消费者在电视和电影流媒体服务数量众多的情况下都经历了“ 订阅疲劳 ”，所有这些内容都包含独家内容。亚马逊，eBay和ASOS等在线零售商提供的大量选择也是如此。选择疲劳可能是我们将近四分之一的全球受访者，希望他们最喜欢的品牌来简化和组织生活的原因。
在我们对英国和美国消费者的调查中，有38%的人认为，他们经常在线上购物时感到不知所措。针对于消费者的这种不知所措，我们的企业在进行出海时，个性化销售就显得尤为重要。
现今，个性化营销已不是一个新现象，但是凭借丰富的媒体内容和革命性的机器学习工具的力量，品牌现在能够提供动态和量身定制的购物体验，以提高参与度和客户忠诚度。英国和美国46%的受访者表示，他们会提供个人信息，以换取更量身定制的产品推荐
很多平台现在都应用到了个性化推荐，例如，eBay现在使用基于AI的工具来预测买家的需求，推荐商品并激发购物者的兴趣。谷歌提高了个性化的赌注，以试图吸引亚马逊的消费者。在Google的新购物体验中，消费者会根据他们的购物历史，搜索历史和列表获得推荐。
个人推荐应主要用于帮助客户浏览各种产品，并缩小适用于他们的产品的范围。此外，企业还应该在研究和购买接触点之间建立链接，以满足任何优柔寡断或动摇的客户。外来的营销，将是个性化更强，人工智能御用更广泛的营销。
（图片来自网络）
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