在“脱颖而出”专题视频中，我们采访了英国、法国和德国多位成功利用 Instagram 取得切实业务成效的企业家。中小商家可以借鉴以下 6 个品牌所采用的各种技巧和方法，利用业务和创意工具在 Instagram 开展卓有成效的营销。他们的营销和创意流程将帮助您以创新方式制定 Instagram 营销策略并激发粉丝的兴趣。

成立于 2013 年的 Bloom & Wild是英国领先的在线鲜花配送服务商，专营鲜花礼盒业务。他们的鲜花采用标准礼盒包装，因而顾客无需在家等待收货。Bloom & Wild 利用 Instagram 展示其鲜艳精美的花束，分享插花技巧，并提醒顾客留意相关的赠品和特惠活动。顾客采取的操作以及发表的评论和问题为 Bloom & Wild 改善服务提供了直接的参考。

我们发布 Instagram 快拍的频率很高，这为我们网站带来了大多数访问量。Instagram 可帮助我们了解顾客的操作和评价，是我们发展品牌支持者的最佳方式。

——Sara Gordon，Bloom & Wild 品牌和创意总监

Georga's Cakes开创了新的糕点品类，他们匠心制作的蛋糕融合了经典烘焙技艺和现代时尚风格。无论是喜庆的多层婚礼蛋糕，还是有趣的儿童生日蛋糕，都由创始人 Georgia Green 亲手设计和制作。Georgia Green Instagram 帐户展示了她将糕点变为艺术品的巧妙创意和高超技艺。现在，他们有 75% 的订单来自 Instagram。

Instagram 对我的帮助很大，我已经把它作为重要的业务工具。我在 Instagram 发布视频的宣传效果非常好，并且还能与社群互动交流。

——Georgia Green，Georga's Cakes 创始人

Shanty Biscuits 为零食注入乐趣和奇思妙想。顾客可以选择 10 种口味的饼干（包括柠檬、抹茶和榛子口味），并根据自己的喜好选择个性化的词汇和短语来定制饼干。该公司在 Instagram 分享了趣味十足的饼干图片，为顾客挑选词汇提供灵感。顾客经常在回复中根据原词提供巧妙的建议和改编点子。这种真诚的互动强化了品牌与粉丝之间的纽带。

Instagram 让交流变得非常轻松简单。顾客向我发送消息，而我可以直接回复。回复顾客所提的问题比过去要快捷方便很多。

——Shanty Baehrel，Shanty Biscuits“饼干皇后”兼首席执行官

Papermint Paris设计和制作的图案壁纸具有鲜明和有趣的美感。这家位于巴黎的公司可以定制各种尺寸、材料和颜色的壁纸，使之完美适合客户的居家和办公环境。无论是整屋壁纸还是部分异形墙面壁纸，他们都能满足客户需求。Instagram 动态消息是 Papermint Paris 展示作品的主要方式，很多客户最初都是在这里与该品牌结缘。

Instagram 从一开始便是我们展示作品的主要平台，我们有 80% 的访问量来源于此。 我们通过 Instagram 来展示产品，并为客户提供灵感。Instagram 每天都能为我们带来大量的访问量。

——Alexandra Bruel，Papermint Paris 联合创始人

Schwester Schwester 这一品牌名称的字面意思是“姐妹”，他们引人注目的耳饰能够展现出积极向上的形象。从镶嵌翡翠流苏的粉色耳环，到悬挂金色大黄蜂的耳环，他们的作品无不画龙点睛，给人耳目一新之感。他们成功利用 Instagram 作为视觉店面，采用大胆的图片和明亮的色彩吸引顾客浏览系列产品。包含购买链接的标签可让顾客轻松完成购买。事实上，Schwester Schwester 的大多数业务都是 Instagram 直接贡献的。

我们利用 Instagram 与顾客互动交流，并为 Schwester Schwester 品牌建立了社群。顾客每天都在激发我们的创新设计灵感。自 2018 年开始与零售商合作以来，我们发现 90% 的零售业务都来自 Instagram。

——Janne Rönsberg，Schwester Schwester 联合创始人

Coffee Circle直接将品质一流的咖啡送到顾客家中。秉持道德意识和对透明度的坚守，该公司直接向哥伦比亚和埃塞俄比亚等国的咖啡生产商采购咖啡，并与他们携手合作，采用传统的生态种植方式生产咖啡。Coffee Circle 利用其主要的动态消息和快拍向顾客介绍世界各地的咖啡合作伙伴。这些生活化的视频和图片展示了该品牌在现实世界中的影响力，并强化了他们对开放性的承诺。

在 Instagram 平台，我们可以讲述自己的品牌故事，并与顾客互动交流。Instagram 快拍让我们能够与社群实时分享精彩内容，时刻与他们在一起。

——Maria Hänel，Coffee Circle 营销经理

Bloom & Wild、Georgia's Cakes、Shanty Biscuits、PaperMint、Schwester Schwester 和 Coffee Circle 在 Instagram 平台以鼓舞人心的方式将品牌、产品与顾客紧密串联起来。