如何有效回复询盘？

来源：全球赢责任编辑：全球赢

2022-07-18 10:16:28

在外贸工作中，业务员最为基础的一项工作就是回复询盘。在回复询盘的过程中，由于客户的不同，因此所收到的询盘种类也是不同的。很多外贸业务员在回复询盘时，由于没有对其进行具体的划分管理，因此工作效率极低，那么我们该如何有效的对询盘进行回复呢？

1、弄清询盘的出处

到我们收到一个询盘之后，首先我们要先确定该询盘是来自与哪一个宣传渠道，同时询盘是来自于哪一个国家。要知道不同渠道询盘的特点是不同的，比如说如果是从Google广告获得的询盘，那么这些客户是比较专业的，在价格谈判的过程中比较容易。对于该询盘是来自于哪一个国家，首先我们需要了解到该国家在清关的过程中是不是有页数规定，国家会不会有政策限制以及该国家的客户有没有明显的特点。

2、查找客户的网站

我们在收到一个询盘之后，我们可以根据询盘中所出现的公司名称，从而去找到客户的官方网站，借助客户的网站了解客户的发展历程、客户的规模以及公司的性质。如果我们在询盘中并没有找到公司的网站，客户仅仅留下啊询盘的联系方式，那么说明这家公司可能是一个小公司。

3、搜索客户的SNS

SNS对于我们判断客户来说是非常重要的，在搜索客户的SNS的时候，我们借助搜索邮箱、添加姓名以及国家或是公司名称等等。我们可以先在LinkedIn上进行搜索，一般正规的公司都会注册LinkedIn，在里面我们可以看到该公司员工的数量、员工的职位等等。

此外我们还可以在Facebook上搜索该客户的相关信息，比如说他的爱好、动态以及习惯等。借助SNS分析客户，使得客户更加立体化，从而更深入的了解客户，加深与客户之间的联系。

回复询盘并不是一件简单的事情，当我们收到一个询盘之后，为了高效地对该询盘进行开发，我们一定要根据上述信息对询盘进行开发。

天擎天拓旗下外贸推广平台