在如今庞大的在线市场中，业务越专注、越具体，反而能更好地发展。而利基市场就是这样一个高度专门化的需求市场，虽然规模小，却有利可图，前景良好。通过将大量受众分解为小子集，为客户提供正在寻找的确切产品、服务或体验。当客户感到被理解、欣赏以及感受到自己的重要性的时候，就很容易将情绪转化成消费。

基于利基业务小且专的性质，该如何发展利基企业以获得最大收益？今天PP哥就给你支三个妙招，教你吸引客户注意并保持客户兴趣，决胜竞争激烈的在线市场。

明确买家细分角色，构建针对营销内容

无论你是准备开展新业务还是创建自己的利基帝国，都必须先了解你的受众细节，才能往下推动目标。通过建立反映客户需求和愿望的准确买方角色，创建超相关的营销内容，才能吸引利基客户。

要创建真正代表受众群体的买方角色，你需要了解他们是什么以及他们打算做什么。客户角色创建的是虚拟的人，代表客户群的子集。确定受众人口统计数据的方式，通常使用的是Facebook、Audience、Insights和Google  Analytics。但是，如果你是一个有特定业务的新创业公司，几乎没有数据，就可能需要查看类似的竞争对手，为自己提供一个起点。

一旦建立了所需的一般数据点（例如年龄范围、性别、收入水平、位置、兴趣、目标、价值等），就可以开始将这些数据点转换为客户角色。

例如，假设你的利基业务是销售手工饰品，然后发现客户群89％是女性，大多数是30~ 40岁，居住城市，每年的收入超过5万美元。这些信息可以帮助你分析买家角色——可能是一个年轻的职业女性。她喜欢打扮，关注外表，并希望保持时尚而不花很多钱。如此一来，能帮助你的团队有针对性地制定营销策略，重点就可以放在如何让目标受众的女性，佩戴不超预算又看起来很棒的珠宝。

研究最佳社交渠道，获取准确投放信息

显然，社交媒体在利基营销策略中发挥着重要作用。但是，一味地追求明显的平台（即三巨头：Facebook、Twitter和Instagram），可能不一定是小型利基业务中最赚钱的。

例如，Pinterest正在迅速成为一个受欢迎的买卖社交平台。 96％的用户表示他们用过Pinterest来研究产品，93％的用户基于Pin进行了购买。 在线卖家还可以创建可购买的通道，以便买家直接通过此社交渠道进行购买，或者还可直接链接到公司网站的产品页面。

在线消息应用程序Kik，作为一个社交销售网站正越来越受欢迎，得益于有向客户推荐产品的自动销售机器人。 根据一项研究，Kik上就产品和品牌，可用机器人（20,000个）与客户交换了约20亿条消息。

在多个社交渠道中建立品牌形象，对于你在利基市场中获得牵引力和认可度非常重要。进行研究以确定哪些渠道最适合你的客户群，并采取相应行动。

建立在线品牌社区，转化提升用户粘度

利基业务的受众群体小且专， 虽然听起来感觉很有限，但这也正是品牌和客户之间建立联系的完美方式。

根据一项研究报告，当客户知道品牌关心像他们这样的人，并理解他们的需求和欲望时，他们就感觉与品牌“有联系”。

通过创建一个在线品牌社区，将你的客户带到志同道合的人群中，企业从而和客户建立强大的联系，最终实现转化和用户忠诚。 一个很好的方法就是将用户生成内容（UGC）合并到您的社交媒体页面和网站中。 目的是展示“像他们一样”的人是如何使用和热爱你的品牌。GoPro多年来一直这样做， 他们有一整页专门用于UGC，发布使用GoPro摄像头所拍摄的最佳用户视频。

UGC还为未来的客户提供更真实的产品视觉，研究表明，它对消费者信任、品牌认知度和转化率都产生了积极影响。

在这大平台不断扩大销售品类的时代，小企业想制胜可好好发展利基产品。通过细分买家角色制定营销策略，再运用创造性的方式，与核心客户建立长久的关系，新利基小企业也可以有大未来！