如何应对客户的视频验厂需求?

来源:网络 责任编辑:全球赢

2022-07-01 11:35:37

由于疫情的影响,使得国外客户很难在线下进行验厂,因此当前客户为了考察合作方的产品生产情况,一般会要求视频验厂。客户通过视频的要求去观察工厂的生产线、仓库以及测试区域。对于视频验厂这一需求,可能很多业务员并没有经历过,不明白其中都有哪些注意事项。在下文中小编就针对客户的视频验厂需求给大家提出一些意见。

1、确认验厂流程及时间

当客户要求验厂的时候,我们首先需要确定客户验厂的流程以及时间。我们可以事先安排好参观流程,当流程制定好之后,与客户进行确认,当客户表示流程没有问题之后,会议就可以开始了。当然如果我们公司有相关宣传片,那么可以提前发给客户进行观看,如此一来就可以加强客户的印象。

一般视频验厂的流程主要是厂区风貌、产品展厅、生产车间、仓库以及测试区域。

2、提前去工厂熟悉拍摄区域,让车间做好准备

如果你所售卖的产品是与其他工厂进行合作的话,那么建议你要事先熟悉共产的环境、熟悉视频验厂中需要拍摄的每个区域以及工序,从而制定出更加合理地额流程。

当然千万不要忘记在正式拍摄之前,一定要提前改制工厂,以便他们提前将车间的拍摄范围以及拍摄区域整理好。

3、视频展示细节

正所谓细节决定成败。在与客户进行视频验厂的时候,一定要抓住客户所关注的新街,重点拍摄客户需求的痛点。比如说如果一个客户想要采购有关高光油漆家具,那么对于家具表面的油漆亮度是非常重视的,此外还要注意栏家具的表面是否存在颗粒。

4、与客户做适当互动

在视频展示期间,我们还要重视与客户之间的互动,多去提问客户,并且还要时刻关注客户那边的反应,及时解决客户所产生的疑问。这可以增强客户对我们的印象。

能否通过视频验厂把握住客户,我们首先需要做的就是要重视视频验厂时的各项细节,通过对细节的处理,增加客户对我们的信任。

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