2022-06-02 15:57:57
外贸业务员在开发客户的过程中，为了获得更多的业绩，那么掌握相应的抓单技巧是非常重要的。那么外贸业务员在进行工作的过程中，该掌握哪些抓单技巧呢？在下文中小编就给大家介绍几点外贸人的转单技巧。
1、永远把自己放在顾客的位置上
我们在与客户进行交流的时候，为了与客户进行较好的沟通，那么我们需要站在客户的位置上思考问题。如果我们在遇到一个问题时，需要对方会给出什么样的解决方案。
2、使用不同的谈话方式
在外贸行业中，有些年轻的外贸人在与客户进行交谈的时候，由于他们思路较为敏捷，在说话的过程中，并不会根据对象的不同来制定谈话技巧，而如果客户的年龄过大，那么业务员如果谈话速度较快的话，那么会很容易的引起客户的方案。因此我们在与客户进行交谈的时候要根据客户年龄的不同来制定不同的谈话技巧。
3、表现出你有足够的时间
我们在与客户进行交流的过程中，一定要表现出自己具有十分充足的时间，因此我们在与客户进行交流的过程中，即使你的工作量已经负荷，但是我们在与客户进行交流的时候，一定要用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。
4、不要放弃任何不满意的客户
用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。向客户提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来，并同你签定一份新合同。
5、乐观的面对客户的投诉
在合作的过程中，客户的投诉是非常常见的，因此当顾客顾客讲述他们的问题时，他们等待的是富有人情味的明确反应，表明你理解他们。若你直接面对顾客的投诉，最好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现的更加真诚。
一个合格的业务员在与客户进行沟通的时候，为了获得更多的订单，我们一定要重视上述这些知识。
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