想要降低外贸交易风险？客户背景调查的5个关键点

来源：网络责任编辑：全球赢

2022-05-30 11:42:54

外贸业务员在日常工作在最为关心的一个问题就是开发客户，为了获得更多的客户，很多外贸业务员都会先找一批邮箱，向客户发送开发信。但是在借助邮件开发客户的过程中，还可能会遇到一个问题，那就是对于客户背景不够了解，这样不仅会浪费更多的精力，同时还会增加贸易风险。我们在对客户进行背景调查的时候，需要注意以下几点内容：

1、客户类型

客户类型的不同意味着企业关键人不同，我们如果找准客户的相关信息，那么在与客户进行沟通的时候，我们就可以根据客户的类型以及职务聊一些他们感兴趣的事情，才能拉进彼此之间的距离。毕竟跨国公司的头部管理层，可能对于一个成熟产品的开发信，根本就不会有兴趣，即使你真的价格最低，质量最好。

2、客户公司规模

很多业务员总想着开发大客户，但是客户的大小是相对的。要了解客户的营业额与自己工厂的规模来做比较分析。所以，了解客户的规模，可以帮助我们划分，哪些是重要客户，需要深耕细做全力拿下；哪些是需要养着的客户，长期跟进甚至充当备胎捞个名气；又有哪些是应该少花精力的鸡肋客户。

3、商业类型

对于业务开发来讲，这是一个非常重要信息。可以说，在不知道客户商业类型之前，就不建议给出报价。

4、主要产品线

在开发客户的过程中，我们还要了解客户的主营产品。通过对客户已有产品信息挖掘分析，还能快速顺畅的与客户沟通排摸规格、用料、设计方面的细节和喜好，让客户感兴趣。

5、采购习惯

历史采购量与频率，可以给到采购规模与习惯的参考，是一个很好佐证客户规模，以及所采购产品是否用于主打产品线的重要数据。

外贸业务员在开发客户的过程中，对客户进行背景调查是非常必要的。只有我们对客户有着一个非常详细的了解，这样才能更加有效的开发出优质的客户。

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