做外贸，如何更有效地对客户进行跟踪

来源：网络责任编辑：全球赢

2022-05-26 20:14:59

作为一名合格的外贸业务员，在日常工作中对客户进行跟踪是必要的任务之一。那么我们在跟踪客户的过程中，为了取得有效的成果，我们该采取什么样的措施呢？外贸业务员在跟踪客户的过程中有存在哪些误区呢？

1、客户跟踪策略

1）采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象。

2.）为每一次跟踪找到漂亮的借口。

3）注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周。

4）每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？

2、与客户沟通中应该避免哪些错误

1）产品讲解不把握重点

很多业务员在与客户进行沟通的时候，往往一开始就重点讲解产品的卖点，但是经过滔滔不绝的讲解之后，最后客户会回复你依据再考虑考虑。客户购买产品往往不是因为产品的所有卖点，而是其中的一、两个卖点，有的时候甚至会恰恰相反，卖点越多就越容易出现问题。销售员要先挖掘找到客户的需求，然后根据产品的卖点去满足客户的需求。

2）不能引导客户购买

一些刚入行的业务员由于没有太多的经验，因此在与客户进行沟通的时候，往往会被客户的问题所引导。我们都知道客户对你的产品所提出的问题阅读，意味着他们的购买需求越大，因此购买的意向就越强烈。但是这是有一个前提的，那就是客户所提出的问题是真实的问题，如果是假问题，那么客户就是在故意刁难你。

而有些业务员在与客户进行交流的时候，并不去考虑问题的真假，只要是问题全部解答，最后被客户的问题所困。

外贸业务员的精力毕竟是有限的，因此我们在跟进客户的过程中要注意一些方式技巧，从而降低精力的消耗，提高客户跟踪的效率。

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