如何更加有效的跟进客户？

来源：网络责任编辑：全球赢

2022-05-16 17:07:39

外贸业务员在进行业务工作中，我们该如何有效跟进客户，这是每个业务员都应该思考的问题。在下文中，小编就给大家介绍一下如何有效跟进客户的相关技巧。

1、客户说没有需求

我们在跟进客户的过程中，针对哪些没有需求的客户，我们首先需要做的就是询问客户是不是还在卖这个产品。如果我们知道客户对于产品没有任何需求的话，那么就不需将有限的精力放在该客户身上。因此这个时候，我们还应该感谢客户阅读了我们的邮件，那先不打扰了，如有需要可随时联系。这样做不代表你要放弃这类客户，针对非目标客户，可以定期做个回访，万一哪天他需要你的产品呢。

2、客户说价格高

当然我们在与客户进行交流的时候，如果客户回复你的产品价格太高，那么这个时候我们对客户的必要解释是非常有必要的，但是要适可而止，否则客户会觉得我们的利润空间很大，同时也不排除有些客户听完解释也是可以接受价格的。

此外解释需要尽量的缩短，否则的话会让客户失去耐心，接下来就是给出稍微的下调，要在同一封邮件里显示，告诉对方，有下降的空间，注意幅度，否则会很难收场。

有了我们的让步，客户也看出我们的价格可以有下降空间，不难想象接下来的回复肯定是：你的价格仍然是最高的，希望下次有机会合作。

3、针对报价后没有回复的客户

发完报价，没有回复，是最正常的外销现象，尤其是在当今行情下尤为普遍。如何去跟踪，怎样去吸引客户是关键点。因此我们可以主动去询问客户产品是否有需要改进的地方，根据客户的要求进行变动。

外贸业务员要是想真正做好外贸，那么信心是非常重要的。而报价回复则可以帮助我们业务员树立较强的信息。我们在与客户进行报价的时候，要站在客户的角度去思考问题，获取客户的信任。

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