谷歌分析收集了大量关于您网站上的用户流量和行为的数据，从获取到转化。虽然您可以获得的数据量惊人，但您不需要跟踪每一件事。试图这样做会让你陷入没有真正结果的兔子洞。随着时间的推移，您只需要三个指标来跟踪增长。但首先，让我们确保我们在同一页面上关于什么是指标。

一、Google Analytics 中的指标是什么？

指标是定量测量，可以告诉您网站的某些方面表现如何。例如，查看特定页面的次数或播放特定视频的次数。重要的是要注意指标与维度不同。维度是衡量指标的依据。这意味着您不仅可以衡量用户，还可以按渠道（维度）衡量用户（指标）。

您应该跟踪的三个 Google Analytics（分析）指标

Google Analytics (GA) 中有超过 100 种不同的指标可用，但只有三个指标可用于跟踪一段时间内的增长。

1、用户

在最基本的层面上，您需要知道营销工作是否会导致网站增长。用户会准确地告诉你。GA 中的用户指标告诉我们网站在设定的时间段内收到了多少独立访问者，并提供了营销工作是否导致网站增长的高级视图。要按流量来源查看所有用户，请打开生命周期 > 获取 > 流量获取报告并设置所需的日期范围。

报告将自动显示会话默认渠道分组。默认渠道分组是由 GA 定义的营销渠道，供新用户和回访用户访问您的网站或应用程序使用。要查找流量的来源，我们可以通过单击会话默认渠道分组旁边的蓝色“加号”并选择会话获取 > 会话源来添加二级维度。要查看百分比变化，我们可以添加一个比较期。在右上角，单击日期范围下拉箭头，然后为第 4 季度 > 比较 > 上一期（一周中的匹配日）选择自定义日期范围以比较效果。

2、用户参与

既然我们知道用户来自哪里，我们需要了解他们正在参与哪些内容以及哪些内容没有引起他们的注意。平均参与时间告诉我们网站关注用户浏览器的平均时间长度。 （这意味着用户很可能正在查看它。）

通过查看我们网站上不同页面的这个指标，我们可以了解哪些文章需要写更多（参与时间最长的文章）以及哪些文章需要进一步分析（参与时间低）。要按流量来源查看所有用户，请打开生命周期 > 参与度 > 页面和屏幕报告并设置所需的日期范围。

现在我们需要将此数据细分为我们正在分析的流量来源。以谷歌自然流量为例。我们可以通过单击左上角的添加比较来添加维度，添加“会话/来源媒体”维度，添加“google/organic”维度值，然后通过将鼠标悬停在文本上并单击“x”来删除“所有用户” 。”您可以使用下拉箭头更改数据在表中的显示方式。

如果您希望查看页面标题，请选择“页面标题”。或者，如果您想知道 URL，请选择页面路径 + 查询字符串和屏幕类。最后，单击“平均参与时间”列，将表格从高到低排序。Google 自然搜索用户有兴趣修复 GA4 缺失或无效 ID 错误。创建更多关于修复 GA 错误的内容可能会有所帮助。

3、转换

最重要的指标是转化。转化是有助于您的业务成功的用户活动。GA4 中的转化相当于我们所知的 Universal Analytics (UA) 中的目标。要在 GA4 中查看转化报告，请打开生命周期 > 参与 > 转化报告。您将看到自动标记为转化的收集事件以及您手动标记为转化的任何事件。

二、超越基本指标

上面的三个指标非常适合跟踪您的网站随时间的增长，但除此之外它们并没有告诉您太多。如果您想了解更多关于谁在访问您的网站、他们如何与之交互以及您可以采取哪些措施来提高性能，您需要根据您想要实现的目标分析其他指标。让我们看看其中一些指标以及它们如何有用。

1、新访客和回访者

通过查看新用户和回访用户，您可以了解哪些渠道带来了最活跃的用户，以及您的客户是否更有可能在首次访问或回访时进行转化。新用户是第一次访问您的网站的人。GA 通过查看某人是否拥有您网站/应用程序的用户 ID 或设备 ID 来跟踪这一点。如果他们不这样做，他们将被视为新用户。

分析新用户很重要，因为了解他们的来源有助于改善入站营销工作和转化渠道。查看回访用户很重要，因为它可以帮助您更好地了解哪些产品或内容页面将您的客户带回。要查看新用户和回访用户，请在 GA4 中打开生命周期 > 留存报告并设置比较日期范围。该报告将自动显示新用户，您可以切换以查看回访用户。

要获得更可靠的报告，我们需要在 UA 中打开 Audience > Behavior > New vs Returning 报告。UA 报告将按用户类型显示获取、行为和转化指标：新访问者和回访者。在上面的报告中，我们看到更多的转化来自新访问者，但回访者的转化率更高。从这里，我们可以细分为自然流量并添加一个二级维度：登陆页面。这将使我们能够看到新用户正在转换哪些自然着陆页。我们可能会在内容中找到将页面转换和识别为 A/B 测试 CTA（号召性用语）的模式。

2、活动

事件提供了对用户在网站上所做的事情的洞察力。此信息可用于更好地为 A/B 测试提供信息。要查看用户事件指标，请在 GA4 中打开生命周期 > 参与 > 事件报告。该报告将显示自动收集的事件和您添加的任何增强测量事件。

目前，GA4 中可用的信息有限。我们可以单击事件名称以按国家、会话和页面位置查看事件计数。但是我们无法打开页面位置图块以从数据中获取任何有用的信息。要获得更可靠的报告，请使用 UA。UA 报告可以按事件标签显示收入、交易和电子商务转化率数据。这是如何做到的。

打开UA。单击行为 > 事件 > 热门事件报告。您将看到所有事件类别的表格。事件类别将取决于 Google 跟踪代码管理器 (GTM) 中事件存储桶的设置方式。这是分析真正开始的地方。我们可以开始了解用户行为如何帮助或损害转化，并最终定义一些 A/B 测试。

3、浏览量

网页浏览量告诉我们特定网页的浏览次数，这本身并没有多大帮助。但是当按营销渠道进行细分时，它可以告诉我们如何提高绩效。要查看页面浏览量，请打开生命周期 > 参与度 > 页面和屏幕报告。通过单击“添加比较”并选择值为 google/organic 的会话源/媒体维度，将报告过滤到 google/organic 等源/媒体。

向下滚动并查看页面标题表。您将在此处看到平均参与时间和唯一用户滚动等视图和参与度指标。如果页面浏览量很多，但平均参与时间或滚动深度很低，那么它可能不是人们期望的内容。尝试重写这些文章中的介绍以吸引读者的注意力。

在 google/organic 的情况下，您可能想要调查具有高浏览量的页面在自然搜索其目标关键字时的表现如何。如果他们在第 2 到第 10 位，您只需将排名提高几个位置即可获得更多流量 - 所以这可能是一个很好的焦点。当

写在最后

GA 很快就会变得混乱，因为有太多的数字和太多的技术术语。但要跟踪成功，您只需要关注本文中分享的几个重要指标：用户、参与度和转化。