2022-02-28 17:18:25
良好有效的沟通可以帮助我们达到自己的需求，因此外贸业务员在沟通的过程中也要掌握一定的技巧，从而给客户留下较好的印象，获得客户的信任，维护好与客户之间的关系。在下文中，笔者就给大家介绍几点关于与客户沟通的要点。
1、重视客户需求
在与客户进行沟通的时候，一定要根据客户的需求来进行，这样可以拉进彼此之间的距离，因此当我们在与客户进行沟通的过程中一定要善于观察客户言语中的期望值，找到客户的真正需求。要知道我们只有满足了客户的需求，那么客户才会选择与你进行合作，与你签订订单。
2、以客户兴趣为切入点
我们要是想增加与客户聊天的机会，那么在聊天时一定要以客户的兴趣为主要切入点，这样才能较好的吸引客户的兴趣。一旦我们找到客户所感兴趣的话题，那么客户会很愿意与我们进行沟通，同时还会降低客户对我们的警惕心，拉进彼此之间的距离。
3、学会在沟通中虚心请假
我们在与客户进行交流的过程好，首先要明白沟通是双方的事情。因此在沟通的时候我们要多向客户进行请教，这样可以将客户与我们继续沟通下去的欲望得以激发。简单来书，就是我们需要去培养客户沟通的兴趣，而不仅仅是我们向客户展示，我们也需要让客户有机会表达和展示自己。
4、维持与拉进客户之间的距离
在刚玉客户接触的时候，为了表示尊敬，我们会称呼客户为某某先生，但是在此之后，我们要学会从称呼上逐渐拉进与客户之间的距离，这样可以让客户感受到你的亲近之意。当然在使用这一方法的时候我们要注意客户的脾性，万一客户是比较古板的客户那就非常不妙了。
以上就是小编给大家介绍的关于与客户的沟通技巧，作为外贸人的你，在与客户进行沟通的过程中一定要注意呦。
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