如何拉进与客户之间的关系?这些要点很重要

来源:网络 责任编辑:全球赢

2021-12-20 11:18:41

外卖业务在日常工作中,如何对客户进行跟进是其主要工作内容之一。为了更好的跟进客户,增加客户签单的几率,那么拉进与客户之间的关系是非常重要的。

我们在开发客户时,想要第一次联系就能成单,这个几率是非常小的,大多数情况下,都是不停的向客户发送邮件,最后才完成的签单。

在向客户发送邮件时,一定要掌握合适的技巧,不能毫无目的的去发送。毫无意义的向客户发送邮件,不仅不能拉进与客户之间的关系,甚至会引起客户的反感,使得彼此之间的关系变得更加疏远。该如何发送有意义的邮件呢?在下文中小编就给大家详细论述一下:

1 产品价格

客户在选购产品的过程中,对于产品的价格是非常重视的。因此我们在“骚扰”客户的时候可以向其介绍产品每月的价格。如果在某一时期,产品的价格变动比较大,那么我们还可以将价格变动的频率告知客户。

我的一个朋友就曾经使用这类方法获得了一笔订单。他有一个客户只向他询问了一次产品价格,后期就没有了回复。但是我的朋友并没有放弃,每个月都会将该产品的最新价格通过邮件的形式告知客户。连续了几个月之后,客户突然给了它回复,想要去工厂参观一下。在参观工厂之后,客户直接签订了一个柜的试订单。

2 行业形式和趋势

当我们在联系客户时,可以向客户进行适当的行业分析,提醒客户在哪一时期可以存货,哪一时期不要出手。比如说我国由于某会议的开展,对于某一行业的监管程度会加大,运输时间将会延长。因此可以建议客户要提醒备货。这样的邮件内容哪怕客户不信,但是也不会增加其对该邮件的反感。

3 专业性

增加自身的专业性也是十分重要的。只有自身具有一定的专业性,那么才能明白客户的真正需求,在联系客户的过程中根据客户的需求给出针对性意见,从而加大客户对你的信任。

业务员在跟进客户的过程中,不能对客户进行一味的“骚扰”,在掌握一定的技巧,对给客户提供有用的信息,长期下去,我们与客户之间的距离自然就不断拉进了。


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