每天都有大量的海外消费者被谷歌购物广告吸引，来访问我们的网站。为了让消费者获得安全保障和最好的购物体验，Google制定了一系列购物广告政策及商品数据规范，帮助我们的商品大卖并获得更多复购。如果没有能满足政策要求和数据规范，我们的Google Merchant Center帐号可能会被暂停，以进行问题排查并督促改善。

遵循购物广告政策及要求是保护商家和顾客的最佳方式，要确保已经阅读并符合详细政策要求。本文帮大家整理出常见的违规问题，不管你是否已经遇到帐号被封的情况，都可通过以下4招进行排查急救。

1、提供真实的商业注册地址

问题排查:在“联系我们（Contact Us)”页面显示的地址并非商家注册地址，而是海外仓的地址或是海外朋友家的地址。

商家应当提供真实的联系信息，以供消费者能够及时、有效地与我们取得联系，同时，真实的信息有助于商家和消费者建立信任。

正 确 做 法 : 确保网站至少为用户提供以下三种联系信息中的两种:实际营业地址、用于提供支持的电话号码或电子邮件地址。请注意，只通过“与我们联系”表单让消费者提供联系信息是不足以满足要求的。

2、提供品牌授权认证

问题排查:自称是商品的认证代理商，但实际未经过认证；使用某品牌名称为网站上的其他商品吸引流量，却未获得该品牌的授权。

商家应当为消费者提供有效的购物保障，请勿销售未经授权的商品，避免售后纠纷。同时，品牌方可以通过官方渠道举报相关侵权行为。

正确做法：如果你已经取得某品牌/商品的合法授权，要在网站清晰注明我们的授权认证。

3、不滥用重复或相似的网站

问题排查 : 如果商家运营了多个网站，并且网站之间的框架和内容非常相似，这些网站都在向相同的目标客户群体销售类似的产品，可能会产生网络滥用的问题。网站应展现该品牌的特性，针对相应的受众群体展示合适的宣传内容，帮助消费者了解产品特性及该产品是否适合自己，以促成目标客户的购买意向。

正确做法:不要提交含有类似内容的重复网站，并区分不同网站之间的客户群体定位和产品分类，梳理网站的架构和视觉，符合品牌本身的特色。

4、不恰当的标价

问题排查：所标注的原价并非真实销售过的价格。例如，为了强调折扣力度，“原价100美元的鞋子现在仅售60美元”，而如果这双鞋子从来没有以100美元被销售过，那么这样的标价是有问题的。

折扣信息不应作假，以免客户感到被欺骗而对商家失去信心。真实有效的促销信息能帮助产品脱颖而出，提升广告效果。

正确做法:在促销信息中标注曾经销售过的原价，如果有不真实的划线价必须立即取消。