面对灾难我们学会坚强。每一次灾难背后都会涌现出一些非常令人感动的画面。温州重大动车事故让我们再次看到网络力量的集体爆发。23日20点38分，D301次列车行驶至温州市双屿路段时与D3115次列车追尾。网络ID为“袁小芫”的微博网友是D301次列车上的乘客，事故发生四分钟后她发出了第一条微博，比国内媒体在互联网上的第一条关于“列车脱轨”报道早了两个多小时。微力量带来的新闻传播性就是这样快捷，这也是全民网络时代人人都可能成为新闻传播者的关键所在。近年来微博的快速发展更是加速了突发事件的被及时广泛传播。互联网的快捷，3G智能手机的逐渐普及，给公民带来更多的言论和传播动态消息的机会。

　　根据艾瑞咨询近期发布的《2010-2011年中国搜索引擎用户行为研究报告》的调研数据显示，搜索用户最为关注知识型和娱乐型内容，其中工作/学习资料、电影/视频、Mp3音乐和新闻咨询是用户最喜欢搜索的内容。相比之下，用户的商业型搜索需求有着较大提升空间。在研究中，艾瑞咨询将用户的搜索内容分为三个类型：知识型、娱乐型、商业型。

　　对于企业来说，微博是一个再好不过的营销平台。每个企业都应该重视微博，运用好微博。

　　用微博进行企业形象推广，开展市场活动，或者与客户沟通，目前几乎已经成为一种趋势，很多企业都已经在这么做了。例如：美国的百思买、百事可乐、戴尔、星巴克等。

　　微博可以为企业提供多方面的服务。百思买公司就曾归纳过，他们利用Twitter做的事情包括：

　　动员所有雇员在Twitter上关注自己的市场和客户;

　　利用一些免费促销手段创造和客户对话的机会;

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　　我们先来了解一下网络营销是什么概念：

　　广义上讲，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)开展的营销活动。

　　狭义上讲，狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对[1]产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。

　　那么网络推广又是什么概念呢：

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　　不从现在开始研究互联网广告投放方式的企业，5-10年后可能将不复存在。让我们先从中国网络广告市场的一些新情况说起。

　　在中国广告市场，2010年网络广告营收总收入达256.6亿元，预计2012年该数字将达461亿元，将超越报纸(423.9亿)，成为中国市场上的第二大广告媒介。在主流媒介中，网络广告营收增长率一直高于电视和报纸，尤其是在未来的几年内，年度增长率将保持在30%以上，成为快速成长、实力强大的新媒体。

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　　世界上每个月都有3000家网络贸易公司开业，网络营销已经成为主要的营销手段。通过网络营销，不仅运作费用低，而且反应速度快，可直接通过Email签约，另外，网上的客户数目众多，客户资源广，并且不受地理限制，超越时空，还能通过QQ、MSN等进行实时沟通。

　　网络营销的常用方法很多，比如通过搜索引擎竞价排名(例如：Google竞价广告、SOSO广告)、交换网站链接、网络广告、网络信息发布、EMAIL营销、网络会员制营销、网上商店等方式都可以进行网络营销。

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　　什么是网络营销，网络营销是指需要通过网络为主要手段进行营销的活动，在网络环境下以实现营销为目标，网络营销是传统营销和网络经济结合而延伸的必然产物。

　　网络营销特点如下：

　　一、时域性

　　营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

　　随着网络的发展和普及，运用网络营销的企业越来越多，然而，一些企业对网络营销的技巧却掌握的不多，那么，网络营销常用的技巧有哪些?本文就总结了六个常用的网络营销技巧，可供参考。

　　一、搜索引擎排名

　　搜索引擎排名，这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一。调查表明，搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上做推广(例如SOSO推广、Google广告等)并获得理想的排名，是网络营销的基本任务。

　　二、交换链接

　　交换链接或称互惠链接，是具备一定互补优势网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从对方网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的......

　　很多人误认为网络推广就是网络营销，实际上他们有很大的区别的。网络营销，顾名思义重在的营销，关注的是通过网络营销手段的实施，对产品交易的支持或获取潜在客户信息等，首先带来的变化就是对网站的要求，通常企业网站只是一个信息发布平台，或称为“简介式网站”，而网络营销需要的是营销网站，营销网站在建设时需要依据企业的业务特征，如：产品特性、交付模式、目标市场、营销业务等。

电话中的感性销售技巧
与面对面销售不同的是：电话销售中销售人员看不到客户，无法直观地判断客户的情绪与情感，也不能通过肢体语言的互动来营造情境，对客户的购买决策进行影响。
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